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【华为】手表启动语音助手异常
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若您的手表启动语音助手异常，请您根据具体异常场景，按照如下方案排查处理： 手表上找不到语音助手 语音助手在中国大陆地区仅支持简体中文，请您将手机的语言/地区设置为：简体中文/中国大陆。 手表设置中不显示智慧助手 ，同时点击负一屏语音球没有反应手表智慧语音停用后，设置中将不会显示智慧助手。请您进入手表 设置 > 应用 > 应用管理 > 系统进程，将智慧语音启用。 语音助手，无法通过语音唤醒小艺小艺语音唤醒开关默认关闭，请进入手表 设置>智慧助手 >智慧语音，打开语音唤醒，打开开关之后尝试唤醒。 手表锁屏、熄屏状态或屏幕常亮模式下，手表不能调起语音助手 手表处于熄屏状态或屏幕常亮模式时，无法通过小艺小艺唤醒语音助手，您可以通过长按下键或在亮屏状态下来使用语音助手。 手表设置锁屏密码后，处于锁屏状态时，不支持使用语音助手，请您解锁手表后，再次启动语音助手可恢复正常。 语音播报卡顿或启动语音助手后，手表界面提示：请检查网络连接并重试
使用手表语音助手需要手表正常连接网络，请您按照如下场景进行排查： 当配对连接iOS手机时，手表不支持使用手机网络，请您在手表侧连接WLAN或者开启eSIM移动数据网络使用。 以华为手机为例，手机锁屏30分钟以上，手机会自动断开网络连接，请您解锁手机后，确认手机网络正常，且华为运动健康App在后台运行，再次启动语音助手可恢复正常。若您想保持手机网络持续连接不断开，请您进入手机设置> 电池> 更多电池设置 > 打开 休眠时始终保持网络连接 即可。不同手机规格和打开路径可能有所区别，具体请咨询手机厂商。 若手表和手机处于断开连接状态，请您在主界面下拉确保手表WLAN或者是移动数据处于连接状态后，再次启动语音助手可恢复正常。 手表通话中，启动语音助手异常手表在通话过程中或蓝牙连接手机时，通过手机接听或拨打电话，无法唤醒语音助手，请您挂断电话后再使用语音助手功能。 HUAWEI WATCH 4系列 抬腕唤醒语音助手没反应/不灵敏请确保抬腕唤醒语音助手正常开启（具体路径：设置>智慧助手 >智慧语音 > 抬腕唤醒），然后您可以通过以下方法进行改善： 手表需处于佩戴状态。 将手表抬腕亮屏至嘴边（要求抬腕过程中，表盘相对水平位置向内翻腕达到30°以上），立即大声向手表说出语音指令，根据自己的需求与手表对话，如：“讲个笑话”。
手表若已设置锁屏密码，请确保手表在解锁后进行抬腕唤醒动作。
手表开启熄屏显示，且选择抬腕显示熄屏表盘时不支持抬腕唤醒语音助手，建议您设置抬腕显示主表盘、或者确保手表处于主表盘时进行抬腕唤醒动作。
仍然无法解决
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为官方客户服务热线950800，我们将竭诚为您服务。 更多知识语音助手 穿戴设备使用语音助手拨打电话异常 |
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