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10月14日我使用了闪送将一个玻璃杯送至其他门店，送到后门店给我反馈拆开包装后杯子底部破损，随后我拨打闪送客服电话投诉骑手，随后让我提供破碎杯子照片，随后15日联系我说需要核实，16日联系我说不能确定寄出时杯子是否完整，跟我说只能赔偿100元，不能赔偿杯子的原价，那我说我不能接受，我发出时是特意确定完整包装好的，随后客服在我还没说完就直接挂了电话，至此我不能理解你一个客服人员为什么可以在我话还没讲完就主动挂我电话？一点礼貌都没有你当什么客服？随后我回拨闪送客服表示需要重新回电并且给我个解释，随后客服告知我说反馈给高级客服并且等回电，到18日还没有回复，随后18日我再次致电了闪送客服表示为何两个工作日了还没有回电？客服告知我已经记录并且反馈了让我耐心等待，今天20日了依旧没有高级客服给我回电，我再次拨打400客服电话表示已经好几天了依旧没有人给我回电，这样一拖再拖的举措我表示无法容忍，电话中我再次表示需要高级客服立刻回电，电话客服告知我说无法立刻回复，已经记录反馈了需要耐心等待，我不知道你们是不是压根就没想回电，这就是你们处理问题的诚意和方法么？对于你们的态度我需要以下几点，1:闪送致电我处理破损订单的客服对他的不礼貌行为口头道歉并且写道歉信，2:尽快让高级客服致电我处理此事。
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