HARMAY話梅现在怎么样了？

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在新零售浪潮最火的那些年里，有一个品牌一定拥有发言权，让人印象深刻，那就是HARMAY話梅（后文简称"話梅"）。

是的，从淘宝店起家，八年前线上销售额就过亿了，2017年在安福路上开出了第一家实体店。这些年一路披荆斩棘，把一幅幅极具设计感的线下零售场景带入了北京、上海、成都、武汉、阿那亚等8个主要城市的街头巷尾。

曾经每开一家店都会引发一波社交媒体热度的話梅，似乎已经很久没开新店了。

当新零售品牌最火的那些年成为过去，如今的話梅怎么样了？

HARMAY話梅@秦皇岛阿那亚店

不得不说，从一家线上美妆电商，到仓储式零售体验空间，話梅就是一位先行者，他改变了大家对传统美妆零售行业的认知，甚至定义了一种"现象"。

目前話梅一共涵盖500多个品牌，800平及以上的门店，单店配置5000-8000多个SKU，每个月会坚持以1000+的上新速度定期迭代。

在城市中心，用货架陈列，全程无推销，提供正装、旅行装、套装等不同类型的美妆个护产品，收获了一大群年轻消费者的喜爱。

正因为有了話梅，大家才知道，美妆产品还能这么卖，还能这么"感性"和"性感"。

HARMAY話梅@武汉天地店

話梅的另一个不能忘的现象级表现，是在于对零售场景的营造表达上。

作为知名的新零售品牌，他们在线下场景上就给行业带来过不少令人印象深刻的案例：安福路「酒店厨房」，北京三里屯机场主题，上海新天地烟火气十足的美妆「SUPERMARKET」等等。

到后来强调社区理念，带策展和城市公共空间的上海武康路話梅坊……那些年的話梅就是个"零售场景创造者"，一直在用心传递关于空间美学这件事，也让人能够真正在話梅逛得起来。

HARMAY話梅@成都晶融汇店

从2023年开始，属于新零售行业的竞争愈加激烈。零售行业也在经历从消费升级模式过渡到性价比导向的新时代，而作为一个不断进化的领域，总有新的机会和策略可以探索。

回到話梅本身，现在它怎么样了？

成立16年，我们可以发现它依然有话题和看点：上海新天地、成都晶融汇、北京西单更新场等头部店铺，旺季月销售额超千万，平均也都能到900万+，门店平均转化率达45%以上，依然过得很不错。

在性价比逻辑和追求情绪价值的满足下，話梅对游客、对年轻人持续保持着吸引力，依然也存在着这样那样的可能。

它依然是商圈里，好看的年轻人最多的那个空间。

HARMAY話梅 ©上海武康路店

进化论告诉我们一个道理：能够生存下来的，或许并不是最强壮的，也不是最聪明的，而是那些能够迅速做出反应的，这也很符合当下的新零售生存法则。

当然，随着这一年大环境的变化，話梅的场景方法论也在发生改变，基于对消费趋势的洞察，对人群有了更深刻的理解。

他们从曾经注重空间设计和呈现细节上的表达，再到现在追求一种可持续的场景体验，話梅这样的改变也能很直接地感觉到。

尤其是这两个月。

我们发现他们在开店这件事上，越发地克制和简单。不再去卷设计卷装饰，不刻意的一味追求精致，而是在尝试一种新的店铺模型，来重新表达他们对于线下空间的理解。

HARMAY話梅@北京朝阳合生汇限时店

5月的北京朝阳合生汇限时店，他们带来了在帝都的第三家全品类限时店。

这家限时店和以前略显不同，货品上大幅扩充了生活方式品类。单门店开业首日业绩接近50万元，周末客流更是赶超5,000人。

在空间场景上避免了大拆大改，保留原来的LED射灯、天地墙，融入策展理念，配了些可灵活移动的装置，用了一些道具展陈，装饰去油腻。

但空间功能却保持丰富，护肤美妆，婴童宠物、香气香氛、家居清洁、柠檬茶档口，依然都在。不光是践行环保可持续的理念，也在提醒大家放慢脚步，自然而然地来逛。

是的，后疫情时代，无时无刻不在变化着的环境和消费趋势，話梅也正在穿过"新消费"的周期，保持自己创造力的同时，也在认真观察现在的消费趋势，活在当下。

HARMAY話梅@北京朝阳合生汇限时店

不管大环境如何，生活总归还要继续。但我们可以很明显地感受到消费趋势在变。

疫情后，那些能带来情感体验和精神满足的商品也越来越受到消费者的青睐：

比如传递感官愉悦情绪的香氛香薰；那些持续输出美好生活空间向往的家居好物；可以加强与自家宠物的情感链接，提供陪伴和情感支持的宠物用品；

甚至还有些能够激发人们的环境保护责任意识，用可持续环保材料制作的商品，可生物降解的美甲材料，有机棉衣物等等。

这些生活方式品类的产品，带来的不仅是物质和精神层面的需求满足，这些正向和积极的情绪也为美好生活带来了更多可能。

HARMAY話梅@北京朝阳合生汇限时店

是的，話梅也意识到了这点。

所谓"口红效应""迪士尼效应"，其实都在描述这一点......特别是在模糊的环境里，坦白讲，大家其实更在乎悦己，让自己先开心一点。

当人们变得更理性、冷静，注重性价比和实用性，以及质价比，也开始重新评估和定义产品与服务的价值。

同样显而易见的，就是在大幅扩充生活方式品类。

目前話梅在售的生活方式品类涵盖300个品牌, 4000+SKU，新扩充了50+个小众品牌，如今生活方式品类在所有销售品类中的销售占比约为20%。

在以后，話梅也计划着进一步，和不同的品牌联名，多做点自有产品和好玩的内容。

HARMAY話梅@武汉天地店

最近品牌还提出#来話梅找生活#，这就很契合当下的消费心态。6月7日，話梅全国12家门店一同上线了"巴博时刻"主题活动。

除了在多个门店设置户外泡泡打卡装置，还联动了五大优质品牌KOKORO LOVE、LACALUT、THE LAUNDRESS、DAVINES和LivingProof，为追求高品质生活方式的消费者提供好的产品和活动机制，来不断增强情感链接、提升购物体验。

"巴博时刻"@HARMAY話梅各门店

如今和自己的客人共情很重要，要知道大家内心想要什么。这不仅仅是一句简单的邀请，也是时代洪流下，对消费者的洞悉。时刻提醒着人们，多去发现日常生活中的小确幸，来抵抗焦虑。

这是对美和美好生活体验的再进阶，这也是話梅现在想带给大家的，一些更加轻盈、直给的快乐，符合人性需求，也契合話梅自己的追求。

保持一定的生活品质，能够提升情绪和自我满足的商品，且让人负担得起，这大概就是"話梅效应"了吧。

"巴博时刻"@HARMAY話梅各门店

让我们说点更具体的，仔细逛逛你会发现，話梅正在打破自己的边界，不仅考虑产品对消费者的情绪价值，更是在消费过程的每个环节把这种"照顾"体现地淋漓尽致。

而話梅刻在品牌基因里的数字化思维，也在一点点进步。是的，上万款SKU单品，从挑选、定价、组合、陈列、到销售，都是話梅最核心的能力，其中货的选取非常重要。

最后还有很重要的一环，那就是坚持做内容，不断去把策展思维融合在零售空间里。

北京朝阳合生汇限时店里这个让人眼前一亮的"X空间"，就像一个小的内容实验室，核心功能就是与各种品牌的联动测试，用一种更轻更灵活的方式去和消费者做桥梁，做链接，不止是讲故事，还会带来实实在在的优惠，还是要好买。

HARMAY話梅@北京朝阳合生汇限时店

之前的簋市慢闪店，这次的北京朝阳合生汇限时店，都是一次次全新的尝试，不管这些内容是不是能直接提高营业额，但是，只要是好玩的，只要是能加深客户体验感，能让大家感觉更开心一些的，話梅就要去做。

这些其实都是线下零售，看上去并不fancy的基本功，但这些，其实也是如今这个商业内卷环境里最需要的，也是最难被打破的。

HARMAY話梅@北京朝阳合生汇限时店

走过了新零售最火的那几年，如今的話梅更沉稳了，也变得"敏感"，更关注与人的链接，关注那些生活中的情绪与背后带来的价值。

有些克制但又在保持成长，从产品、空间、内容和服务上，都在不断进阶升级。

环境虽然起起伏伏，但不变的是每个时代都会出现符合这个时代的产品、好品牌，靠洞察当下的情绪表达和产品逻辑，去展现出更持久的市场价值和生命力，穿越周期。

HARMAY話梅@北京朝阳合生汇限时店

話梅告诉我们："......当一家门店每天迎接超2000位消费者时，‘話梅模式’就已不再局限于新零售，而是一种全新的商业模式了......"

这几年似乎有些"安静"下来的話梅，依然带着标志性的美学特色，做生活方式的深耕，并带来更多关于美好生活的体验和质感。这样的話梅，令人惊喜也让人保持期待。

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*本文来源于感性城市SCity，作者林小蕾&zoff。欢迎加首席交流官白帆微信（fan_062400），围观新浪潮朋友圈，深度交流资源对接，加入行业创始人社群。

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