pos机维修方法

2024-03-06 04:10| 来源: 网络整理| 查看: 265

1、pos机怎么修? POS机侧面会有维修电话，维修机构大概分为以下1、专业化外包公司售后2、支付机构负责售后3、银行人员负责售后 2、刷卡机二部受损什么意思首页知识网店投票首页 > 知识大讲堂 > 科技/厨电 > 商用设备 > POS机刷卡机坏了怎么办常见刷卡机故障维修天行健18229 ★关注评论发布纠错/删除版权声明摘要：刷卡机简称POS终端，刷卡机的使用大大方便了消费者和商户，减少了现金流通，有效防止误收假币的情况。但是无论哪种电器设备使用了一段时间后难免会出现故障，那么刷卡机坏了怎么办？下面小编分享常见POS机故障的原因和维修方法，希望对大家有所帮助。一、刷卡机坏了怎么办1、POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”。原因：电话线未接好或通讯线路问题。方法：（1）按电话机键盘也无声音，检查POS机背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；（2）可用电话机检查是否可听见电话拨号音；（3）如仍未解决请找通讯线路维修人员。2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”。多发生于电话分机线。原因：（1）分机外线未打开或加锁；（2）POS分机前缀设置错误；（3）交换机工作不稳定或出现故障；（4）中心电话号码设置错误。方法：（1）与总机室联系，开通分机电话外线；（2）尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；（3）尽快通知电工解决交换机的问题。3、POS显示“线路繁忙”。原因：（1）大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；（2）银行后台主机忙；（3）电话线路因故障处于忙状态。方法：（1）稍等几分钟再作交易；（2）减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。4、POS显示“无效商户”。原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。方法：电话咨询装机人员处理。5、POS显示“终端号无效”。原因：（1）POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；（2）银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。方法：电话咨询装机人员处理。6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”。原因：与该银行机房电话或者授权电话联系。方法：（1）致电银联中心查询该笔交易情况；（2）查询交易，激发冲正交易。7、POS显示“请重新交易”。原因：（1）流水号重复；（2）MAC密钥不同步，需交换密钥。方法：（1）重做刚才的交易；（2）加大POS参数中初始流水号；（3）重新签到后再做交易。8、POS显示“系统故障”。原因：发卡行后台主机出现故障。方法：与该银行机房电话或授权电话联系。9、POS显示“交易超时”。原因：（1）该行后台未开机；（2）该行后台系统与区域中心断链。方法：重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。10、MAC错。原因：（1）当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；（2）装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法：（1）重新签到；（2）如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。11、POS显示查询发卡方。原因：发卡行或中心交易出错。方法：（1）重做交易；（2）如还不成功，联系中心。12、刷卡后无反应。原因：刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡刷卡机二部受损意思是设备有毛病了，需要进行维修，POS机进入保护模式的时候只要输入保护解除密码就可以恢复正常。如果程序已经受损，输入解除密码还是不能恢复正常使用，有可能是POS机程序已经受损，这种情况就要联系支付服务商处。根据POS终端软件的要求，POS终端收到主机的日切标记后，必须到主机处取回新的工作密钥，这是POS登录的日常要求。此时，pos机必须结算并清空昨天的自来水，才能执行新的自来水操作。如果POS结算带出昨天的流水或多日的流水，则表示POS终端只在收到日切标志后才执行密钥交换动作，没有清空流水动作。在这种情况下，POS容易溢出自来水，导致无法解释的交易失败，如POS序列号错误和对账差异。和解不一致。如果你不提前清除昨天的流水或今天的流水，如果你失去了流水，结算将是不一致的。结算不一致不会影响POS交易和商户资本流入。 3、pos机系统安全已触发怎样维修您好，很高兴回答您的问题。这种情况有两种解决方式，下面一一为您介绍：一、远程解锁。一般情况下出现“PED锁定”“受到攻击”等等是可以远程解锁的，您需要联系客服人员，提供您的机器品牌和名称，然后根据客服人员的提示输入密码，按照提示流程操作即可。二、走正常售后流程来清除缓存。您可以电话联系售后服务人员，让他上门为您解决或者返厂进行维修。三、一般在机器受到撞击、潮湿、摔碰的时候机器会出现本报错。下面为您介绍pos机的其他详细情况：一、含义：POS（Point of sales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器。二、功能：有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。三、用途：适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券。可说话客显。可外接扫描枪、打印机等多种外设。具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。可实现无人看管与PC机远程通讯，下载资料。具有以太网通讯功能，通过ADSL宽带构成总、分店网络即时管理系统。需要报出你的机器品牌和名称，一般情况下出现“PED锁定”“受到攻击”等等是可以远程解锁的，只需要输入解锁密码即可，一般在机器受到撞击、潮湿、摔碰的时候机器会出现本报错。要么让服务商给你解密要么直接返厂，没有其他途径需要交给给你办理POS机的公司进行解密维修显示什么 4、支付通pos机出故障了怎么维修

POS机常见故障及排除方法！'

POS机无法签到请检查POS机网络情况，移动机请换信号好的地方关机重开！更换流量卡，或联系POS机办理公司！

开机启动后打印机发出嘀嘀响，不能打印。检查打印机是否盖好。检查打印机状态灯是否亮着。

针式打印机色带不转。如果是使用原装色带，色带不转先检查打印机压杆是否太紧，正常应将压杆调到垂直方向，最多往里压2～3格，再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。

传统的POS机要淘汰了，我的智能POS直接到掌贝官网买的，有3C认证。

通过掌贝智能POS完成的支付不论微信、支付宝还是刷卡都可以沉淀消费者信息，留下消费者联系方式，方便后续通过微信支付宝消息及短信推送营销卡券，而且支付后可直接派券，实现支付卡券连接

养卡一个机器就够了，我不用机器，就一个趣刷，一个软件就可以了，没必要那么麻烦。热爱金融事业，认同所报考银行的企业文化; 找你的代理商，或者是山东的可以联系我换新的打客服电话找专业人员我给你免费更换一个 5、请问银联pos机常出现的故障问题及解决的办法?急!谢谢! 二、通用的故障。现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好1、检查POS后电话线是否接入。2、用电话机检查线路是否正常。3、电话是否欠费。4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。5、是否是原电话，电话号码变更没有。6、是否铁通无月租电话。7、拨打外线是否需要加分机号。8、商户电话是否有呼叫转移功能。“无效商户”、“终端号无效”终端号已删1、查问市场部是否无交易删除终端。2、查问是否因为风险删除3、如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。刷卡后无反应银行卡磁条损坏或刷卡方式不对1、新刷卡或换卡试一下2、换方向刷卡试一下。3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。交易成功不打单1、打印机电源、数据线可能没插好（多见于395）2、打印机夹纸3签购单安装不正确1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接就行。2、如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。3、如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。4、如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。5、如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。6、如果是热敏式POS，且型号为利普门2085、3020、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。7、如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。POS机开机之后死机，不能向下进行。可能是洒入饮料，按键有没有弹起的。请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。POS不亮，按键无声音可能电源方面不通。1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮，如果亮是POS显示问题。2、检查POS变压器灯是否为亮。不亮，可能没插电源，可能电源没电，可能变压器一端的连接线松动。3、 OS变压器灯如果亮，请检查是否没打开POS机本身的开关，特别是5610、5630。14无效卡号卡磁道信息不全刷卡没刷好，带的信息不全。请重新刷卡，或换个方向刷卡。25无效交易银行查无原交易主要出现在做撤销交易或预授权完成交易时，原凭证号或授权码输入有误码55密码错密码输入错误因为密码输入错误，请重新输入。原因是某些机型在重新启动或是提示要输入密码时，密码键盘要做初始化，这时如果着急输入密码，可能前几位没输入进去，造成密码错码。主要的型号为395和利普门系列。58不允许终端进行的交易因为商户没做签到交做交易，判断交易非法。1、做签到时显示，说明终端被冻结，请联系客服人员2、做消费时显示，请重新签到，再做交易。61交易金额过大超过银行限额。1、因为银行对信用卡有当时最高消费金额限制，超过就会出现金额过大。2、些特别的银行卡可能没开通POS交易功能，如招行等，多见于工资卡。3、道信息上送不全。请结算并签到，再重做交易。75允许的输入PIN次数超限超过银行规定的错误密码输入次数请到该银行网点进行银行卡解锁93交易违法因为批次号与主机不一致1、先做结算。2、重新签到并重做交易。94重复交易流水号重复。多发生在换机后的POS上，如果该商户有多台终端，需要注意是否是终端号有重复1、请多次签到试试。2、由维护人员改大流水号3、注意排除终端号重复的现象。98交易超时银联没收到发卡银行的响应请重做交易，如果还出现，请致电银联，查问是否该银行线路有故障。99PIN格式错或“密码校验错长时间没有更新工作密钥1、请重新签到。2、有可能是终端号重复。A0密钥校验错有可能密钥丢失1、请重新签到。2、签到时还返回A0，请记录，密钥已丢失。解包错误密码键盘坏或是密码键盘没接好（P70）1、请接好密码键盘。2、密码键盘如果不亮或是显示PINPAD LOCKED，需要更换。密码键盘错密码键盘接错密码键盘接错口，多见于新大陆机型，让商户检查是否接在串口二上。三、不同型号POS容易出现的故障。1、实达592。主要出现的是夹纸问题，打印机中有杂物，其次是按键不弹起。2、实达580。打印不出单或是不能开机。是由于早期580开关设计的原因，需要更换。3、实达610。（1）、打印不出单或是打印不清，这是电池电量不足，需要充电。（2）、连接不上，多是因为电量不足或是卡欠费，或是卡接触不好。（3）、拨号不通，CDMA出现的问题，需要更改拨号方式。4、利普门系列（1）、多出现金融数据库错误或是签到时密码错误，需要做初始化，做RAM TEST。（2）、主密钥0未找到，密钥丢失。（3）、屏幕显示英文，打印纸没安好。5、百富系列（1）、交易成功不打单，主要见于EMV和酒店类程序，签到后，重新打印就行。（2）、解包错，密码键盘接错口，如果密码键盘如果不亮或是显示PINPAD LOCKED，需要更换。6、VERIFONE395（1）、打印机连接错误，多是连接线接触不良。（2）、MODEM连接失败，商户电话线有问题。7、新大陆8210 （1）、密码键盘错，多是密码键盘接错口。（2）、刷卡不出卡号，可以换个方向刷。8、新大陆8300 （1）、连接不通，多为卡欠费，或是卡接触不良。（2）、打印不出单，多为机盖没盖好。8、联迪系列（1）、不能开机，多数为商户不知道开关所致。（2）、开机后机器报警，多数为POS被商户碰摔所致，需要检查损坏程度。（3）、签到或是输入密码错误，多为商户将数字1和7混淆。应答码的意义及POS显示内容交易返回POS终端时都有39 域，POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作，可以把操作分为以下几类：A : 交易成功B : 交易失败，可重试C : 交易失败，不需要重试D : 交易失败, 终端操作员处理E : 交易失败,系统故障，不需要重试注 1：如果 39 域的内容不能在下表中找到，就显示“交易失败”注 2：如果POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填 “77”，此时POS机应当提示操作员重新签到，再作交易。代码意义类别原因/采取的措施POS显示的内容00承兑或交易成功A承兑或交易成功交易成功01查发卡行C查发卡行交易失败，请联系发卡行02查发卡行的特殊条件C可电话向发卡行查询交易失败，请联系发卡行03无效商户C商户需要在银行或中心登记商户未登记04没收卡D操作员没收卡没收卡，请联系收单行05不予承兑C发卡不予承兑交易失败，请联系发卡行06出错E发卡行故障交易失败，请联系发卡行07特殊条件下没收卡D特殊条件下没收卡没收卡，请联系收单行09请求正在处理中B重新提交交易请求交易失败，请重试12无效交易C发卡行不支持的交易交易失败，请重试13无效金额B金额为0 或太大交易金额超限，请重试14无效卡号B卡种未在中心登记或读卡号有误无效卡号，请联系发卡行15无此发卡行C此发卡行未与中心开通业务此卡不能受理19重新送入交易C刷卡读取数据有误，可重新刷卡交易失败，请联系发卡行20无效应答C无效应答交易失败，请联系发卡行21不做任何处理C不做任何处理交易失败，请联系发卡行22怀疑操作有误CPOS状态与中心不符，可重新签到操作有误，请重试23不可接受的交易费C不可接受的交易费交易失败，请联系发卡行25未能找到文件上记录C发卡行未能找到有关记录交易失败，请联系发卡行30格式错误C格式错误交易失败，请重试31银联不支持的银行C此发卡方未与中心开通业务此卡不能受理33过期的卡D过期的卡，操作员可以没收过期卡，请联系发卡行34有作弊嫌疑D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行35受卡方与安全保密部门联系D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行36受限制的卡D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收此卡有误，请换卡重试37受卡方呼受理方安全保密部门(没收卡)D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行38超过允许的PIN试输入D密码错次数超限，操作员可以没收密码错误次数超限39无此信用卡帐户C可能刷卡操作有误交易失败，请联系发卡行40请求的功能尚不支持C发卡行不支持的交易类型交易失败，请联系发卡行41丢失卡D挂失的卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行42无此帐户B发卡行找不到此帐户交易失败，请联系发卡方43被窃卡D被窃卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行44无此投资帐户C可能刷卡操作有误交易失败，请联系发卡行51无足够的存款C帐户内余额不足余额不足，请查询52无此支票账户C无此支票账户交易失败，请联系发卡行53无此储蓄卡账户C无此储蓄卡账户交易失败，请联系发卡行54过期的卡C过期的卡过期卡，请联系发卡行55不正确的PINC密码输错密码错，请重试56无此卡记录C发卡行找不到此帐户交易失败，请联系发卡行57不允许持卡人进行的交易C不允许持卡人进行的交易交易失败，请联系发卡行58不允许终端进行的交易C该商户不允许进行的交易终端无效，请联系收单行或银联59有作弊嫌疑C 交易失败，请联系发卡行60受卡方与安全保密部门联系C 交易失败，请联系发卡行61超出取款金额限制C一次交易的金额太大金额太大62受限制的卡C 交易失败，请联系发卡行63违反安全保密规定C违反安全保密规定交易失败，请联系发卡行64原始金额不正确C原始金额不正确交易失败，请联系发卡行65超出取款次数限制C超出取款次数限制超出取款次数限制66受卡方呼受理方安全保密部门C受卡方呼受理方安全保密部门交易失败，请联系收单行或银联67捕捉（没收卡）C捕捉（没收卡）没收卡68收到的回答太迟C发卡行规定时间内没有回答交易超时，请重试75允许的输入PIN次数超限C允许的输入PIN次数超限密码错误次数超限77需要向网络中心签到DPOS批次与网络中心不一致请向网络中心签到79脱机交易对帐不平CPOS终端上传的脱机数据对帐不平POS终端重传脱机数据90日期切换正在处理C日期切换正在处理交易失败，请稍后重试91发卡行或银联不能操作C电话查询发卡方或银联，可重作交易失败，请稍后重试92金融机构或中间网络设施找不到或无法达到C电话查询发卡方或网络中心，可重作交易失败，请稍后重试93交易违法、不能完成C交易违法、不能完成交易失败，请联系发卡行94重复交易C查询网络中心，可重新签到作交易交易失败，请稍后重试95调节控制错C调节控制错交易失败，请稍后重试96系统异常、失效C发卡方或网络中心出现故障交易失败，请稍后重试97POS终端号找不到D终端未在中心或银行登记终端未登记，请联系收单行或银联98银联收不到发卡行应答E银联收不到发卡行应答交易超时，请重试99PIN格式错B可重新签到作交易校验错，请重新签到A0MAC校验错B可重新签到作交易校验错，请重新签到所以说。选择合适的POS机是很重要地起码质量什么的。都不必担心。我知道最低手续费的机子。我知道啊，我真的知道，秘钥问题

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