天猫双11物流计划曝光：菜鸟新增10万短期用工，加大双11送货上门

相较往年，今年菜鸟将更多使用智能化的IOT设备提升回箱效率和体验：在菜鸟驿站中，消费者把快递包装在智能设备前扫一扫面单，就能被记录绿色行为，可以在菜鸟APP的“绿色家园”中领取碳能量，这些能量可以兑换鸡蛋等实体权益。

同时，为了助力社区减碳，菜鸟为菜鸟驿站的站长开发了碳账户，可以实时同步每个站点的绿色回箱情况。消费者的每一次回箱动作，都是在为自己社区的减碳助力。

对于回收的快递包装，菜鸟将加大力度推动循环使用，利用回收的快递旧包装寄快递用户的比例在往年的基础上继续提升，并利用回收包材制作5万套可再生笔记本捐给乡村小学。

此外，菜鸟还将联合数千名商家发起双11每个包裹减碳50g活动，预计共有超15万款商品加入，从商品、包材、包材循环使用及再生，全链路打造低碳双11。

升级供应链保障，助力商家备货发货

除了保障消费者收货体验，菜鸟在双11也着力保障商家发货，为此在全国20多城额外储备超400万平仓库，包括开设疫情备份仓，支持商家7天紧急开仓入驻。对于使用菜鸟仓进行多地分仓的商家，一旦遇到突发情况，可以换仓发货，可以转寄换配发货。

菜鸟在双11将继续开展预售极速达特色服务，预售的订单前置生产，并将实物包裹提前下沉至距离消费者最近的菜鸟直送和多家快递公司分拨中心和网点，付款即发货、配送。

在进口物流方面，菜鸟继续发挥独特优势，海陆空铁齐发，助商家备货发货无忧。菜鸟为进口商家提供个性化的定制服务，支持跨境赠品、非保赠品、礼盒组包等各类玩法。今年，全球至中国的干线链路增加了20%，自营保税仓面积扩容了近1倍。开通400多条航线，海陆空铁多程联运覆盖欧美、日韩、澳新、东南亚等国家和地区；菜鸟自营货车往返于港口和仓库，串联干线运输与入仓上架，提升全链路时效20%以上。

在出口物流方面，菜鸟进一步完善“仓、关、干、配”等跨境物流核心节点，并提前锁定国际运力，确保“国货出海”畅通稳定。菜鸟联手速卖通承诺“X日达”、晚到必赔等功能，为商家及海外消费者提供确定性的物流体验，优选仓承诺16国物流时效，海外仓方面，欧洲范围内承诺2-7日达，美国、以色列及墨西哥承诺5日达，智能合单覆盖52个国家，并基于国内商家发货速度及海外本地物流时效，进行策略的升级，并将使用环保包材助力碳减排。

文/张倩

本文仅代表作者观点，不代表本刊立场。返回搜狐，查看更多