菜鸟裹裹寄快递时，在优惠券有效期内下单，并取走快递无法使用优惠券

在菜鸟裹裹商家版购买优惠券，有效期至2月4日，2月3日在菜鸟裹裹上下单，并有快递取走快递，但因为快递员没有确认，无法使用优惠券，2月5日在我挂电话询问的情况下，快递员才核重，我这里才能支付，但此时优惠券已经过期，菜鸟平台上承诺了5点前下单当天可以揽件，5点后下单第二天可以揽件，所以我在3号下单，优惠券4号过期是无论如何都不会超时的，我这里没有任何问题，揽件了却不能支付，导致优惠券无法使用，这个问题跟客服沟通，说无法赔偿优惠券，所以我亏损了购买优惠券的钱还需支付快递费用，菜鸟平台却一点责任都不负