(已解决，下文有后续及解决方法）我的号码被陌生人当做收件号码刷单，各方举报平台互相推脱，我该怎么办😅😅😅

之前在菜鸟裹裹上发现一个物流信息，发现是别人拿我的手机号当做网购收件号码，已经有连续五个刷单快递寄往一个陌生地址了。

打电话给12315，12305，申通快递公司，淘宝平台甚至报警平台全都在推脱让我找对方负责。打电话给那个网点的快递员让他拒收退回去也是很敷衍，刷单快递还是被人领走了。

申通快递公司给了我发货人的电话，我打电话过去，那个发货人一直装傻，当天下午很嚣张的继续发了一个刷单快递给那个盗用我号码的人。。。

这次维权真的感觉到普通人的无助，以及社会各机构的甩锅和推脱。。信息掌握在他们手上却全都让受害者自己找发货人和收货人的信息。我该怎么办，友友们有什么办法吗？😰😰😰😰

后续:

谢谢大家给我出的主意，刚刚快递公司的人打电话给我说以后不会再和那个商家合作了，商家也主动打电话过来让我不要再投诉，且保证不再用我的号码并拉黑那个刷单的人。大家遇到这种情况千万不要嫌麻烦！！要不停的投诉态度和语气要坚决！才能有效制止这种违法行为！客服如果支支吾吾说不出什么就直接让客服升级处理，让更高一级的来和你对接。

以下是解决方案，希望对和我有同样困扰的友友有帮助:

1.首先在菜鸟裹裹上看那个刷单的物流信息，截图保存好物流单号，并查看是哪一家快递公司。如果快递还在运输中就直接打电话过去给快递员拒收（快递仍然被签收就看以下操作）。点击菜鸟裹裹右上角“物流投诉”，先在线和人工客服投诉一遍。

2.知道是哪一家快递公司后，直接打快递官方的客服电话，要求人工服务（记得录音），提供物流单号后和客服说自己的信息被他人套用用来刷单，并要求客服用短信形式提供收货人以及发货人（商家）的真实姓名、电话和地址。如果不能提供直接让客服升级帮你查询，态度一定要坚决！

3.知道发货人的地址后，让快递客服给你发货人和收货人地址的网点电话，并打电话给这两个网点投诉查询刷单快递，让网点给你提供更多的商家信息和刷单人信息，让他们一级一级往上查到商家店铺（有很大可能会说查不到店铺信息）。

4.有了发货人后可以直接打电话过去质问对方（记得录音，一定要凶，不要相信他们的鬼话），警告他们不要再盗用自己的信息，让他提供刷单人的信息给你，要是再有下次就直接报警处理。如果得到了刷单人信息也可以打电话去警告（我是没有拿到的）。

4.收集好以上所有信息以后，就直接去邮政官方投诉平台，提交材料申诉收货人和发货人所在地的网点，你有多少个刷单的快递就申诉多少次。

然后就是打电话给邮政投诉电话（收货人或者发货人所在地的区号+12305）说明你的情况再一次口头提供信息，投诉这个网点的虚假签收，盗用自己号码刷单收件没有打电话通知自己就让他人领走快递，且在打电话和快递员说过拒收这个刷单快递后，快递员仍然让他人签收。后面就等待电话回访。

5.电话回访后让对方提供商家的店铺信息，去打网购平台客服电话投诉商家，或者继续打消费者投诉热线（收货人或者发货人所在地的区号+12315）

6.以上就是我的维权经历，我也是一遍又一遍的打电话去维权，大家不要觉得麻烦，让这些可恶的人获益。

如果以上都解决不了，还有一个下下策。打电话给淘宝客服继续投诉（0571 8815 8198），说自己的号码被人盗用，可以让淘宝客服给你提供一个号码和账号锁定的服务（不太记得服务名称具体叫啥了，反正开通后只有自己的淘宝账号能用自己的手机号下单，其他任何人都不能再用自己的号码在淘宝下单），缺点就是以后家人给自己买东西不能填自己号码了。

希望大家都不要遇到这种事情。刷单盗用他人信息真的很可恶！