荣耀保修政策查询

2023-07-15 01:08| 来源: 网络整理| 查看: 265

穿戴产品一、保修对象

穿戴产品（包括智能手表、手环、观影眼镜等穿戴产品）

二、七天免费退货、换货、保修

自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

三、十五天免费换货、保修

自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

四、一年保修

部件名称保修期限服务方式主机(不含腕带) 1年(含)免费保修用户送修/ 寄修表带 15天无眼镜主机、数据线 1年用户送修眼镜配件(鼻托、镜框) 15天无产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。详情请点击“保修状态查询”确认产品是否在保修期内。五、维修质量承诺在保修范围内，如果发生整机更换(不包括配件)，更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期；如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足30天的按照30天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。保外维修更换后的部件享有 90 天的有限保修期。六、下列情况不属于免费保换保修范围因使用不当造成的外观损坏问题(如屏幕、结构件划伤，表带弄脏、折损、变形、开裂、皮革分层等)；退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。任何未经荣耀授权许可的改装、拆卸、维修。意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。七、退换货及送修服务指引退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全:

主机、配件齐全包装完整发票(未涂改) 赠品(若有) 退货换货维修送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失。荣耀尊重并保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。送修时，产品须经过荣耀客户服务中心专业的检测。确认故障后，荣耀客户服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，荣耀客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归荣耀所有；对于检测无故障产品，将原样退回。若产品不符合保修条件需收取维修费用的，您可选择付费维修，荣耀客户服务中心将向您收取维修费并提供维修报告。特别声明上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）销售的荣耀终端产品。销售商向客户做出的非荣耀保证的其它承诺，我公司不承担任何责任。

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