关于在中国使用 Honor 和 Samsung 手机连接 Windows 的设置和故障排除

本文中的信息仅在中国和美国提供。

注意: 我们已将“你的手机”应用名称更改为 Microsoft 手机连接。 此外，适用于 Android 的“你的手机助手”应用现在称为连接至 Windows。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 手机连接和连接至 Windows 简介。

我们很高兴地向你介绍所选荣耀和 Samsung 设备上的手机连接 应用！

通过 手机连接，可以轻松与手机和电脑链接，以查看和回复短信、拨打和接听电话、查看和管理照片、接收移动通知，以及直接在电脑上使用手机屏幕。 

通过将 HONOR 或 Samsung 设备链接到你的电脑，你可以立即访问你喜欢的所有内容。   

注意: 此信息仅适用于中国。 

注意: 我们已将“你的手机”应用名称更改为 Microsoft 手机连接。 此外，适用于 Android 的“你的手机助手”应用现在称为连接至 Windows。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 手机连接和连接至 Windows 简介。

我们很高兴地向你介绍所选荣耀和 Samsung 设备上的手机连接 应用！

通过 手机连接，可以轻松与手机和电脑链接，以查看和回复短信、拨打和接听电话、查看和管理照片、接收移动通知，以及直接在电脑上使用手机屏幕。 

通过将 HONOR 或 Samsung 设备链接到你的电脑，你可以立即访问你喜欢的所有内容。   

注意: 此信息仅适用于中国。 

注意: 我们建议安装最新版本的 Microsoft Windows，以确保你获得手机连接 应用和链接到 Windows 的最佳体验。 

手机连接 应用需要满足以下条件才能正常工作： 

运行 Windows 10 (2019 年 5 月更新或更高版本的电脑) 或Windows 11。

电脑的区域设置必须为“中国”。 在 Windows 11 上，转到设置 > 时间和语言 > 语言和区域，然后从国家或地区下拉菜单中选择中国。 

安装在电脑上的 手机连接 应用必须是版本 1.21121.231 或更高版本。 如果尚未预安装，则可以从 Windows 上的 Microsoft Store 下载应用。 确保在安装后将应用更新到最新版本。 

运行 Magic UI 6.0.0.112 或更高版本的受支持荣耀机型。

运行应用版本 1.22042.190.0 或更高版本的受支持 Samsung 设备。

为电脑和 手机连接 应用连接到相同的 Wi-Fi 网络。

支持运行 OneUI 4.1.1 或更高版本的 Samsung 型号。

你需要电脑 (运行Windows 10或 11 个) ，并且你的荣耀或 Samsung 设备都打开并连接到同一 Wi-Fi 网络。

在电脑上执行以下操作： 

在 Windows 任务栏上的“搜索”框中，键入 手机链接，然后从搜索结果中选择 手机连接 应用。

系统会要求你登录 Microsoft 帐户。 请确保在电脑上使用与在 HONOR 或 Samsung 设备上登录时使用的同一帐户。

按照说明完成设备链接。

只要设备处于开启状态并连接到 Internet，手机连接 应用和其所有功能都将继续工作。

你需要电脑和荣耀或 Samsung 设备在附近- 同时打开并连接到同一 Wi-Fi 网络。 

在 Windows 任务栏上的“搜索”框中，键入 手机链接，然后从搜索结果中选择 手机连接 应用。

如果你有符合条件的 HONOR 或 Samsung 设备，则应已在设备上安装到 Windows 的链接。 如果要继续，请选择电脑上 手机连接 应用中的“我有受支持的电话”，然后单击“继续”。

系统会要求你登录 Microsoft 帐户。 请确保在电脑上使用与在 HONOR 或 Samsung 设备上登录时使用的同一帐户。

登录后，你将看到一个页面，此页面提供打开设备 Windows 应用的链接。 还可以通过从 HONOR 或 Samsung 设备上的主屏幕向下轻扫来查找“指向 Windows 的链接”。

在设备上，打开 Windows 链接应用，然后继续访问应用中的 QR 码扫描程序。

返回到你的电脑，然后选择与 QR 码配对。

注意: 如果想在不使用 QR 码的情况下配对荣耀设备，请选择电脑上的“手动配对”按钮。 在设备上，系统将提示输入电脑上显示的代码。

QR 码将显示在电脑屏幕上。 在荣耀设备上，应用将打开以显示一个带有相机符号的屏幕。 使用此屏幕扫描电脑显示的 QR 码。

成功链接设备后，荣耀设备会提示你具有多个设备权限。 这些权限允许你从电脑上的设备访问内容。

根据中国的 PIPL (个人信息保护法) 要求，你需要同意执行下列操作： 

从主屏幕向下轻扫，然后在“快速设置”中查找。 或者，转到“系统设置”>“更多连接”>“链接至 Windows”。 

打开链接至 Windows 应用，并等待系统提示扫描电脑上显示的 QR 码。 为此，请在电脑上的浏览器中打开 https://www.aka.ms/linkphone。

在 HONOR 或 Samsung 设备上，使用“链接到 Windows 应用的相机”扫描电脑上显示的 QR 码。

成功链接设备后，HONOR 或 Samsung 设备将提示你具有多个设备权限。 这些权限允许你从电脑上的设备访问内容。

如果你已开始从电脑关联你的设备，则系统将要求你在设置过程中扫描一个 QR 码。 点击“电脑上的 QR 码是否已准备就绪？”提示，然后选择“允许”，以便让链接至 Windows 应用拍摄照片并录制视频。

你现在可以使用该应用扫描 QR 码。

你的电脑应该在附近已打开，并且已使用你的 Microsoft 帐户登录。 这应该是之前链接到 Windows 安装过程中在你的荣耀设备上登录使用的相同帐户。 

如果已完成此操作，但你的电脑仍未显示在列表中，请尝试关闭并再次打开你的电脑，然后在荣耀设备上重新开始链接过程。

出于安全原因，超过三次尝试匹配电脑和 HONOR 或 Samsung 设备上的代码失败将自动阻止你链接设备。

关闭并重新打开“手机连接”应用，然后改为从这里开始设置过程。 系统将提示你接受权限，而不是通过匹配代码来链接你的设备。

要使用 手机连接 应用，你需要运行 Windows 10 或 Windows 11 的电脑。 

目前支持以下功能：

通知

“消息”

照片

通话

设备主屏幕

跨设备复制和粘贴

跨设备拖放

应用 (选择“荣耀 Magic4”和“Magic3”，然后选择“Samsung 设备”)

按照本文前面所述，根据设置第一台设备时所使用的相同分步设置过程进行操作。

在某些情况下，你的无线网络有可能处于不稳定的状态，此时，你的手机和电脑的连接会处于连接不成功的状态。为了能解决此问题， 如果你已经完成手机和电脑的首次配对，且手机与电脑处于已连接状态，你可以遵循以下步骤建立手机与电脑的蓝牙连接，借以提高手机和电脑连接的稳定性。 

方法一： 

打开电脑端的"手机连接" 应用程序， 点击右上角的  ， 进入设置 >  通用菜单；

在通用菜单中，找到"允许蓝牙提供手机和电脑的连接" 条目，拖动下方按钮到"打开"状态；

系统弹出蓝牙设置页面，你可以根据页面引导信息完成手机和电脑的蓝牙连接设置；

需要注意的是，在蓝牙连接设置的过程中，你需要给予我们相应的蓝牙权限，请确保你的手机靠近电脑，并且及时输入相应的PIN码，以保证蓝牙连接的正确建立；

当你成功建立蓝牙连接后，你将看到系统提示"你的设备已经连接成功"的信息。

当你的无线网络再次出现不稳定的情况时， 系统将自动使用蓝牙连接保证手机和电脑连接的稳定性。

方法二： 

打开电脑端的"手机连接" 应用程序，在手机和电脑连上后，点击左边状态栏里的"✅已连接">>在弹出框里点击"设置"；

系统弹出蓝牙设置页面向导，设置步骤和注意事项同方法一同方法一，从方法一的第三步开始配置。

方法三： 

打开电脑端的"手机连接" 应用程序，在手机和电脑连上后，点击设置旁边的 ...  >>最近更新>>看到“使用蓝牙连接”>>点击“打开'设置'”;

进入蓝牙设置页面，设置步骤和注意事项同方法一同方法一，从方法一的第二步开始配置。

方法四：  

在手机和电脑处于已连接状态时，系统会在主窗口上方提示用户建立蓝牙连接；

点击提示条上面"设置"按钮， 进入蓝牙设置页面，设置步骤和注意事项同方法一，从方法一的第二步开始配置。

同时打开 手机连接 应用和 多屏协作 或 无线投影 可能会导致两个应用出现问题。 为确保最佳体验，每次仅打开其中一个应用。 

从“开始”菜单上的“应用列表”中无法打开的应用中取消锁定。  重启/注销 并重新登录后，问题将得到解决。

手机连接 应用和 HONOR 的 Meetime 应用都需要投影功能。 因此，它不能作为独立应用在 手机连接 应用中打开。

任何可用的荣耀设备和应用更新都将遵循其操作系统 （OS） 更新。 荣耀设备的最低版本要求是 Magic UI 版本 6.0.0.112。 有关详细信息，请参阅本文前面所述的完整系统要求。 

任何可用的 Samsung 设备和应用更新都将遵循其操作系统 (操作系统) 更新或从 Galaxy Store 获取更新。 

同时打开手机连接应用程序和多屏协作或无线投影可能会导致这两个应用出现问题。 为确保最佳体验，每次仅打开其中一个应用。

请执行以下操作：

打开电脑上的 Microsoft Store 应用。

搜索 手机链接。 

如果更新可用，请选择“更新”，待安装成功完成后，然后选择“启动”。

如果在安装过程中遇到问题，请参阅 手机链接应用安装疑难解答。

如果遇到其他涉及数据同步、连接故障和更新的问题，请参阅“手机链接”应用疑难解答。 

这意味着你在 Windows 电脑上运行较旧版本的手机连接 ，在 HONOR 或 Samsung 设备上运行旧版的“链接到 Windows”版本，或同时运行这两者。 你需要将过时的应用更新到其最新版本。

提示: 使应用始终保持最新状态可确保它们与最新功能完全兼容，并且你将获得可靠性和性能方面的最新改进。

“需要更新”页面将指示需要更新哪些应用，然后才能继续使用 手机连接 应用或链接至 Windows 应用。

若要关闭更新提示并继续，请更新所有应用至最新可用版本。 

在设置中禁止了连接Windows的关联启动开关，导致连接Windows 无法重新建立连接。 

请您将手机升级到MagicOS7.0之后，进入手机设置>应用>应用启动管理>打开连接至 Windows 自动管理开关。 

在荣耀设备上：

打开“链接至 Windows”应用。

转到 设置 > 系统和更新 > 软件更新 > 检查更新 > 下载并安装。

在 HONOR 或 Samsung 设备上：

打开“链接至 Windows”应用。

验证是否已启用使用移动数据选项。

为确保实现最快、最可靠的连接，你的荣耀设备和电脑必须连接到同一个受信任的 Wi-Fi 网络。 公共连接（例如，咖啡店、酒店或机场）无法实现此优化。

首次通过 Windows 电脑连接到 Wi-Fi 网络时，系统会提示将连接设置为“公共”或“专用”(受信任的)网络。 你可以随时更改此设置。 

注意: 如果你的工作区控制了网络连接，则这些更改可能不可用。

如果设备和电脑使用相同的 Wi-Fi 网络，但仍看到错误消息，则路由器可能有问题。

许多路由器都具有无线隔离功能，可用于锁定网络。 如果启用此选项，则将阻止连接到 Wi-Fi 网络的所有设备与其他设备通信。 

禁用无线隔离：

在大多数路由器上，查看高级无线设置，然后禁用 AP 隔离。 有关详细信息，请查看路由器的文档。

如果你的 HONOR 手机在成功完成设备配对后无法连接到你的电脑，则需要在手机上检查你的设置，以确保设置已正确完成： 

在荣耀设备上：

确保你的手机具有足够的电量，而不是处于低功率模式。

在“设置”下提供必需的应用内网络访问权限，确保已启用 “链接到 Windows 应用程序”。

打开 “设置”

转到 移动网络 > 数据使用情况 > 网络访问 > 链接到 Windows

验证是否启用了移动数据和 WLAN 选项。

选中“设置”下的“应用中的应用启动”，确保已启用“链接到 Windows 应用程序”。

消息疑难解答

照片疑难解答

通话疑难解答

应用疑难解答

手机屏幕疑难解答

通知疑难解答

设置问题疑难解答

传输内容疑难解答 

在荣耀设备上：

向下轻扫打开“链接至 Windows”应用。

点击设置 > 提供反馈。

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