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在淘宝平台购买了手机电脑等产品,都会提供保修服务,如果是品牌商品,一般都会有全国联保。为了以防万一,大家还可以购买延长保修服务。淘宝延长保修服务谁负责? 淘宝延长保修服务谁负责? 淘宝延长保修服务由卖家负责。 淘宝延保服务是淘宝为解决商品,如大小家电、数码和医疗设备等)售后无法保证维修的问题,为消费者推出的延保服务。 如何申请保修? 淘宝保修是各个店铺自己规定的,一般分为联保和店保两种,联保就是凭发票到任何一个品牌售后点维修,只要在质保期间都是免费。店保就是店铺自己负责,那要把东西寄回给店铺了。联保购买的时候价格会贵一些,会给联保发票。另外可以保留聊天记录和快递底单,万一有纠纷也便于投诉。 淘宝申请售后保修,按照以下步骤操作处理: 1.在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】: 选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。 以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中*号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。 2.如果交易已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议提供有效的凭证联系淘宝客服帮助处理。 淘宝延长保修服务是由卖家负责的,因为官方保修的时间是固定的,对于消费者来说,如果希望自己购买的产品能够保证的时间再长一点,那就去购买延保服务吧。 推荐阅读: 淘宝保修期间运费怎么算?谁来承担? 淘宝延保服务是什么?为什么要订购? 淘宝保险服务有什么用?淘宝保险服务在哪里? |
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