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注意：相机要通过Wi-Fi连接智能手机（安卓手机/Pad或苹果手机/iPad），需使用如下专用的应用程序：
Creators’ App适用机型：ZV-1F、ZV-E1/ZV-E1L、ILCE-7M4（系统软件版本为Ver.2.0 或更高版本时）、ILCE-7RM5（系统软件版本为Ver.2.0 或更高版本时）、ILME-FX3 (系统软件版本为Ver.3.00或更高版本时)、ILME-FX30/ILME-FX30B (系统软件版本为Ver.2.00或更高版本时)（注意：后续相机通过系统升级及新品上市，可能会有更多机型适用，详情请查看 Creators’App 软件说明书中“支持的相机”章节） Imaging Edge Mobile (简称IEM，原PlayMemories Mobile)适用机型：除以上机型/系统以外的机型，需使用Imaging Edge Mobile 应用程序，详情请查看IEM适用机型。
如果相机无法连接到智能手机，按以下步骤操作：
请确保智能手机上安装的上述app的版本以及相机的系统版本为最新版本的。 查询相机系统固件的最新版本信息可参考文章：如何在索尼售后服务官网下载固件/软件升级或说明书？。关闭相机和智能手机。从相机中取出电池和存储卡，然后重新插入。 注意：如果相机内没有插入可记录的存储卡，可能无法通过Wi-Fi连接到手机（插入存储卡前，请先确认存储卡的正反面及正确的插入方向）。打开相机和智能手机。在相机和智能手机的LCD屏幕上确认Wi-Fi已激活可用。当Wi-Fi可用时，Wi-Fi标志会出现在屏幕上。 注意：如LCD屏幕上显示飞机标志，表明设备开启了飞行模式。这种情况下，无法进行Wi-Fi连接。对于关闭飞行模式的详细操作信息，参考产品随附的说明书打开安装在手机上的IEM或者Creators' App。 注意：
对于iPhone（苹果手机) , 请点击设置，再开启Wi-Fi（无线局域网），然后在网络列表中选择相机上显示的SSID，从而通过Wi-Fi与相机连接，并激活IEM。对于小米手机，如具有”双WLAN加速“功能，请关闭”双WLAN加速“后再连接相机（步骤：设置->WLAN->网络加速，关闭"双WLAN加速"选项）。
相机的设定或连接方法视机型而异，关于如何设置和连接的方法，可参考链接：IEM的使用方法、Creators' App的使用方法。重置相机的设置并查看症状是否改善。操作方法可查看设备的帮助指南，或参考：如何对摄像机进行初始化或恢复出厂设置？
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