app store使用流量打不开

2023-06-11 08:11| 来源: 网络整理| 查看: 265

图样，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在您的 iPhone 上无法在连接“蜂窝网络”时打开 App Store 对吗？如果是的话，建议您尝试以下步骤，每完成一步后查看问题是否有改善：

检查您的信号覆盖区域，确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。检查是否有运营商设置更新。取出 SIM 卡，再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架，请联系您的运营商。更换其他 SIM 卡进行测试。如果您有其他设备，看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。切换到不同的网络频段。若您使用的是非“双卡”功能的 iPhone，则前往“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝移动选项”>”语音与数据“>尝试切换至“4G，打开 VoLTE”或者“4G，关闭 VoLTE”（具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号）。还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2，然后再试一次。联系运营商以完成以下任务：验证您的帐户是否有效，状态是否良好；确保您所在区域无服务中断；检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务，并设置了正确的数据计划。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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