媒体报道：苹果授权服务商对拼多多售出的iPhone不予保修

注意，这是一篇去年的报道！

再发一次，提醒消费者"小心"!

据红星新闻报道，有网友在拼多多上购买的苹果iPhone11pro手机出现发热严重、无法开机等情况，去到苹果授权售后服务商百邦-佛山大良店寻求售后服务时，被告知“销售方公司名称为该店禁用发票”，因而无法提供维修、返厂等售后服务。

记者从网友发布的图片中看到，拼多多壹号卖家旗舰店开具发票的销售方“上海能良电子科技有限公司”就在“禁用发票明细”之列。此外还包含上海酷选电子商务有限公司（拼多多途谷官方旗舰店）、兰州悦达、浙江绿森等8家公司。

苹果对拼多多销售的iPhone不予保修，究竟是佛山大良店一家店的做法还是普遍行为？记者随机咨询了北京中关村、上海南京路、湖南长沙等国内多个地方的百邦连锁店得到答复，“禁用名单是总公司下发的邮件通知。”不是单店行为。

随后，记者记者致电Apple客服热线工作人员也明确表示，并不知情授权服务商禁用发票的情况。

为何苹果授权服务机构有此举动？业内人士认为，这可能与苹果加大打击第三方平台违规销售假冒、翻新iPhone有关。不少用户投诉，在拼多多平台购买标注“全新国行正品”的iPhone，收货后出现发热严重、缺少塑封膜、原装配件被调换等情形。

今年上半年，就有媒体爆出苹果向授权经销商发出通知，“禁止给拼多多平台供货，否者停止授权合作。”此次，苹果授权服务商收到通知对拼多多售出的iPhone不予保修，也意味着苹果对假货的管控再次升级。

随后，记者记者致电Apple客服热线工作人员也明确表示，并不知情授权服务商禁用发票的情况。

为何苹果授权服务机构有此举动？业内人士认为，这可能与苹果加大打击第三方平台违规销售假冒、翻新iPhone有关。不少用户投诉，在拼多多平台购买标注“全新国行正品”的iPhone，收货后出现发热严重、缺少塑封膜、原装配件被调换等情形。

今年上半年，就有媒体爆出苹果向授权经销商发出通知，“禁止给拼多多平台供货，否者停止授权合作。”此次，苹果授权服务商收到通知对拼多多售出的iPhone不予保修，也意味着苹果对假货的管控再次升级。

针对这一问题，今天拼多多官方回复称，平台对苹果产品经销商进行最严格的资质审核，所售新款iPhone均为正品行货，且均可提供正规发票。

拼多多称：欢迎各大电商平台携手打假，但也反对一些掌握话语权的平台借以打击假货的名义，大造舆论，达到打击竞争对手和转移视线的双重目的。

拼多多表示，自去年“双十一”以来，平台上通过正规授权经销商渠道，仅新款iPhone便累计售出超过110万台，新款AirPods、多款iPad也一直保持全网低价，平台累计补贴超过5亿元，目前并未设置补贴上限。

对于“乱价”的问题，拼多多回应称，无意于此，此轮促销系合理让利，回馈平台消费者。据悉，拼多多大促期间，新款iPhone的售价普遍较电商行业均价低500至1000元不等。

在拼多多上买过东西的都知道，其价格有时候会比其他的一些电商平台低很多。这其中有平台补贴的原因，当然也有手机类型的不同。那么如何在拼多多上购买正品iPhone，安全“下车”呢？

首先，大家要分清“行货”和“水货”

行货指经过合法的报关手续等正规渠道进入国内市场的境外商品。行货能在国内市场享受到售后服务及质量保证。

相对应的水货，其实很好理解，就是没有经过合法渠道进入国内市场进行售卖。比如我们在国内买到的“港版”、“美版”、“日版”就是水货机。但是“水货”不等于假货！

因为水货在国内是无法提供保修的，所以一般来说“水货机”的价格比行货要便宜一些。所以在购买之前先要了解手机是不是国行。

再有就有比较独特的“有锁机”和“无锁机”

有锁机一般是指有网络锁，简单点理解就是，买回来的时候再国内插上手机无法使用。需要进行“解网络锁”或者配合“卡贴”进行使用。

无锁机就是可以使用国内的网络。

一般来说，有锁机是手机厂商和电信运营商进行合作的合约机，只能固定使用那一个运营商的网络。因为有补贴，价格也便宜很多。

接下来就是学着分辨这些机型，在这里我提供三种办法：

购买前，首先要看清楚店家对于手机的描述，一般来说在商品详情页都会描述清楚，这个手机是哪个版本，是否有网络锁。如果这种手机的价格和行货一样，建议大家就不要购买了。

购买以后。如果已经“上车”，建议大家通过序列号在苹果官网（https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/）查询一下手机信息。比如查看保修是否和购买激活日期相近，是否是官换机。

如果大家觉得官网太麻烦，我这里有个手机鉴定，大家可以花5块钱，进行一次详细的“验机报告”查询。

争取大家在购买的时候“安全上车、安全下车”！

最后，如果在拼多多上看到那种几百一千的iPhone手机，或者其他奇怪的牌子。大家别贪图便宜就入手了，因为那基本上都是“仿真机”！是实实在在的假货！