iPhone X 在解锁时123数字键无效 | 您所在的位置:网站首页 › 苹果x能解锁但是屏幕动不了怎么解锁呢 › iPhone X 在解锁时123数字键无效 |
soaplin1030,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 我了解到您的 iPhone X 在输入锁屏密码时部分按键无响应,建议您不妨尝试以下操作步骤: 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。 如果可能,取下所有保护壳、保护膜或附件,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)前往“设置”>“面容 ID 与密码”,尝试输入锁屏密码,查看问题是否依然会出现。尝试点按“关闭密码”再重新设置密码,查看问题是否依然会出现。前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。若问题依然出现,尝试备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置。重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。 您可以参考以下知识文章: 在 iPhone 上设定密码 就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您,谢谢! |
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