苹果11 Wi

2024-05-08 08:01| 来源: 网络整理| 查看: 265

Domi妈，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 11 连接 Wi-Fi 网络意外断开，建议您不妨尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否改善：

确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。如果问题依然出现，请备份您手机中的重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法连接到 Wi-Fi 网络

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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