新买爱玛电动车出现异响，多次维修无果！爆料人身患残疾，委屈求助！稿件发出后……

　　新买爱玛电动三轮车，刚刚第10天，电机出现异响！多次维修、换电机，均未解决。 

　　爆料人要求退车，竟被要求按二手车折旧…… 

　　安阳市的张先生 河南都市爆料 反映：今年8月11号，他在安阳文峰区平原路南段华中电动车广场爱玛专卖店，花费4800元购买了一辆爱玛牌电三轮车。新车刚刚购买10天，电机就出现了异响！

　　9月5号，张先生向爱玛经销商反映了电机问题，经销商称：配件需要向厂家申请，等半个月再过来。 

　　9月28号，张先生来到爱玛专卖店，工作人员给他现场更换了一个电机。但是由于更换的电机不配套，异响依然存在！

　　经销商又要求张先生到殷都区铁西总店维修。 

　　等张先生到了总店后，总店经理却拒绝给他更换电机，让他回到经销商那里处理！ 

　　张先生回到店里后，经销商又以要跟总店沟通、申请配件为由，让张先生回去等。 

　　10月2号，张先生致电商家询问配件问题，被告知还要再等半个月！ 

　　10月10号，张先生向12315投诉此事，在华中电动车市场崔经理的调解下，经销商给他更换了电机，并承诺如果电机再出现问题，就给他退车！ 

　　但好景不长！这次换完新机后，不到10天，电机又出现了同样的问题。找商家退款时，商家却拒绝履行承诺，说只能给维修。 

　　10月29号，张先生再次将车辆开到店家，要求退款。而店家却提出可以退车，但是要收取折旧费。 

　　折旧费是按二手车的价格，要扣掉一半的车款。这让张先生实在接受不了！无奈张先生就将车辆留在了店里。

　　张先生称， 因为身体患有残疾，购买电动三轮车就是为了行动方便，而这次的购物体验让他劳力伤神！对爱玛失去了信心。 

　　修车一波三折，张先生怀疑车辆存在质量问题，商家却拒绝退款，无奈求助 河南都市爆料 。

　　接到爆料后 河南都市爆料 记者联系了安阳文峰区平原路南段华中电动车广场爱玛专卖店，工作人员称：现在车辆已经修好了在店里，是张先生自己不愿开走，非要退车， 如果退车需要交折旧费。 

　　记者提出：新车购买10天就出现问题，车辆质量是否存在问题？ 

　　爱玛电动车经销商：车辆出现问题的时间我不清楚，不是我办的，我们只是经销商，负责卖车。 

　　随后，爱玛电动车经销商工作人员以查询店里负责人电话为由，挂断记者电话。 

　　记者又尝试拨打，但一直无人接听。

　　河南都市频道之《 都市大律师》战略合作单位“河南融业律师事务所”李晓雷律师有话要说： 

　　张先生与爱玛专卖店之间成立买卖合同关系，卖家应依约提供符合质量标准的爱玛电动三轮车，但车辆却电机异响。卖家履行合同义务不符合约定，应该维修或更换以达到质量合格的标准，给张先生造成损失的，应当承担相应的赔偿。 

　　卖家对消费者张先生提供商品或者服务有欺诈行为的，还应依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

　　目前转账已到位，他对处理结果很满意，感谢记者！

　　为表感谢，张先生给记者发来红包，注明“ 愿都市频道长长久久”，被记者婉拒。 

　　网友评论 

　　下次穿越时空带上我：质量不好也就算了！服务态度还差！这下广告做大了！！！！爱玛电动车！！！！ 

　　小河村落：爱玛广告做的好，其他的都不行，价格虚高，服务态度差！ 

　　爱洋子丹：爱玛，爱不起，这下全国都知道这个事情了，自作自受。 

　　啊啊啊啊啊啊啊饼：报道了才想到弥补，应该全额退款的，凭啥扣人家500元！