舆情监测专员日常工作任务和职业基本素养有哪些？

舆情监测专员是指企业或政府单位每天定时在线监测网络舆情的工作人员。

一、以下是某家公司的舆情专员职位招聘的具体要求，可以参考一下：

工作要求：

1.全面负责互联网舆情监测平台内信息人工监测、筛选工作，选定客户关注的有效信息；

2.及时将有效信息通过客户指定的方式传送给客户；

3.负责平台的日常更新工作，如关键词更新、设立，舆情监测专题建立与更新等；

4.国内主流媒体、门户网站定时、定频人工阅读；

5.完成每日有效信息的存档工作。

6.完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1.大专以上学历，专业不限；

2.具备良好的沟通能力、团队协作能力；

3.耐心！耐心！耐心！重要的事情说三遍，能胜任加班者优先考虑；

4.应客户要求及我司服务的客户类型，入职须签订“保密协议”与“竞业禁止协议”，并承担相关法律责任。

5.能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件；

6.有相关任职经验者可优先考虑。

7.须服从公司调配完成派驻工作，即在客户单位办公。

二、舆情监测专员日常工作任务

1. 综合监测。综合监测网络上（包括微信、社交媒体、自媒体等各渠道）传递的与工作单位相关的舆情，一旦发现负面舆论，能够在事情发生初期及时处理。避免舆论爆发产生负面的影响。 由于互联网信息量大，网络舆情监测员需利用例如识微科技之类的舆情监测系统进行实时监测，从新闻、社交媒体、论坛、贴吧等渠道获取相关的信息，储存到数据库，也要会熟练使用操作舆情监测系统。

2. 舆情分析研判。信息获取后，需要对数据库的信息进行处理。运用识微科技之类的舆情监测系统对时间、热度、强度、内容等方面的信息进行筛选，剔除不必要的垃圾信息，然后自动过滤分类，最终获取有价值的信息。在舆情处理过程中，首先需要对舆情进行分析研判，判定是否能在短期内调查清楚舆情的真相和过程，并对外公布。  在舆情处理中重视“黄金4小时”和“黄金24小时”的重要节点，尽量在节点前还原真相并用官方或主流媒体对外公布，避免事态扩大，使舆情危机进入高潮阶段而造成极大的影响。  如无法短期内完成，则要立即告知事情正在处理中，有时候态度比真   相更重要。而后也要尽快查清事情的真相和舆情的传递过程，并形成舆情报告对外公布。

3. 制作舆情分析报告。舆情反馈包括舆情发生初期的表态公告、处理过程中的及时反馈以及处理完成后的舆情报告公布。当网络舆情已经发生，网民已经重点关注，若是不及时反馈舆情处理进展，只会加剧网友对事件的各种揣测，而使舆情越走越偏。  将筛选出的精准信息进行分析，判断舆情事件的走向以及事件的影响力（识微科技舆情监测系统可自动生成舆情简报），制作成舆情分析报告。舆情分析报告应包括对当下舆情监测工作的汇报总结和舆情处置行动的提示与指导。   由于互联网信息量大，网络舆情监测员需利用舆情监测系统进行实时监测，从新闻、社交媒体、论坛、贴吧等渠道获取相关的信息，储存到数据库。  信息获取后，需要对数据库的信息进行处理。运用舆情监测系统对时间、热度、强度、内容等方面的信息进行筛选，剔除不必要的垃圾信息，然后自动过滤分类，最终获取有价值的信息。

三、舆情监测专员职业基本素养：

1. 把握媒体环境的变化。新媒体时代极大地提高了民众的参与性，网络舆情的广泛传播，使其影响力日渐提高，甚至成为政府单位、企业公司和名人个体决策的重要因素。网络舆情管理人员必须要随时监测媒体环境的动向，以便随时整合媒体传播在舆情处理中的重要作用。

2. 具有强烈的新闻敏感性。网络舆情管理人员要善于通过媒体渠道及时把握社会的变动和舆论走向。最大限度地接触与单位相关的信息，并对信息合理地筛选、评价和传播，保证提供的信息能够被媒体和公众接受。 

3. 善与媒体沟通合作。在网络舆情处理的工作中，管理人员接触最多的就是各类媒体。网络舆情处理中，需要通过各类媒体随时公布处理的过程。因此与媒体达成友好良性的沟通合作，是网络舆情管理人员最重要的专业素养之一。

4. 能有效引导舆情的走向。工作中，能对负面以及者虚假的舆情及时处理，发布正面、正确的观点，鞭挞虚假丑陋，打击谣言，向民众传递正能量，引导舆情的正面走向。  识微科技认为网络舆情管理人员在处理舆情时，要把握温情比冷漠好，面对比回避好，主动比被动好，越早比越迟好，公开比掩盖好，负责比推卸好的基本原则。

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