2021年10月自考00896《电子商务概论》真题及答案

一、单项选择题:本大题共20小题， 每小题1分，共20分。

1.由电子商务系统结构所决定的电子商务特点不包括（ D ）

A.集成性 B.可拓展性 C.协调性 D.网络外部性

2.将电子商务划分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，其分类依据是（ A ）

A.交易对象 B.交易场所 C.交易平台 D.交易主体

3.下列关于电子商务系统安全认证技术，说法正确的是（ B ）

A.数字信封又称为数字凭证

B.CA是电子商务系统的安全核心

C.数字签名的主要功能是保证电子商务交易的时效性

D.数字证书的主要功能是提供电子文件发表时间的安全保护

4.设计电子商务赢利模式需要考虑一些要素，其中“企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体”指的是（ B ）

A.利润点 B.利润对象 C.利润杠杆 D.利润屏障

5.在B2B模式细分中，一个买家与多个卖家之间的B2B交易模式称为（ B ）

A.卖方集中模式 B.买方集中模式 C.第三方交易市场模式 D.第四方交易市场模式

6.“众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量”体现的是（ B ）

A.二八定律 B.长尾理论 C.牛鞭效应 D.蝴蝶效应

7.下列以业务流程为改造对象和中心的是（ C ）

A.SCM B.CRM C.BPR D.ERP

8.某工艺品生产商汇集网民智慧“众筹”研发新产品图样，体现的互联网加速传统企业转型的方面是（ B ）

A.与同一市场相加 B.与研发设计相加 C.与生产制造相加 D.与营销服务相加

9.电子商务服务平台属于电子商务服务业生态系统的（ C ）

A.扩展层 B.社会层 C.核心层 D.相关层

10.SPACE矩阵轴线划分出四个象限，“通货膨胀率”属于其中的（ D ）

A.财务态势 B.产业态势 C.竞争态势 D.环境稳定性态势

11.电子商务产品创新流程的第一个阶段是（ A ）

A.产品概念 B.试验推广 C.产品设计 D.样品研制

12.下列关于ERP对企业的作用，说法不正确的是（ D ）

A.减少停工待料 B.管理资源共享 C.节省管理人员 D.维持尽可能高的库存量

13.下列关于搜索引擎营销关键词选择标准，说法不正确的是（ B ）

A.不宜太长 B.越宽泛越好 C.不宜太特殊 D.站在用户角度思考关键词

14.与传统营销方式相比，以下关于定制营销的优势，说法正确的是（ C ）

A.实现了以产定销 B.提供无差异性服务

C.一定程度上减少了新品研发风险 D.体现了以产品为中心的营销观念

15.按照“购买行为发生前购买目标确定的程度”对购买行为分类，其类别不包括（ C ）

A.特定购买 B.计划购买 C.捆绑购买 D.提醒购买

16.客户关系管理中的网络营销活动可分为四个阶段，为其他三个阶段提供条件和基础的是（ A ）

A.客户选择 B.客户获得 C.客户保留 D.客户延伸

17.下列关于垄断竞争市场特征，说法正确的是（ C ）

A.厂家数量很少，进入壁垒低 B.厂家数量很少，进入壁垒高

C.厂家数量很多，进入壁垒低 D.厂家数量很多，进入壁垒高

18.企业在某领域处于绝对优势地位，并不断推出新产品打乱对手的战略部署，该企业采取的市场战略是（ A ）

A.市场进攻战略 B.市场合作战略 C.市场跟进战略 D.市场补缺战略

19.“利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制”描述的是（ D ）

A.配送管理 B.采购管理 C.物流管理 D.供应链管理

20.某企业在网上销售产品，并自行负责物流配送，其物流模式属于（ D ）

A.物流联盟 B.第三方物流 C.第四方物流 D.企业自营物流

二、多项选择题:本大题共s小题，每小题2分，共10分。

21.移动端电子商务的技术支撑包括（ ABCDE ）

A.蓝牙技术 B.移动IP技术 C.无线应用协议 D.移动定位系统 E.第四代移动通信系统

22.下列关于电子支付技术安全要求，正确的有（ ABE ）

A.保密性 B.认证性 C.公开性 D.共享性 E.数据完整性

23.下列关于 商务模式，叙述正确的有（ ABDE ）

A.价值是商务模式的核心要素 B.电子商务模式属于商务模式

C.商务模式- -定以网络信息技术为核心 D.商务模式是一个整体的、系统的概念

E.商务模式的组成部分之间必须有内在联系

24.某公司采用电子邮件营销推广新业务，合适的做法包括（ ADE ）

A.设置邮件主题 B.尽量频繁发送邮件 C.隐藏发件人姓名和地址

D.设置邮件退订说明 E.在用户许可情况下发送邮件

25.下列关于社会因素对数字鸿沟的影响，正确的有（ ACE ）

A.传播技能的差异 B.地理位置的差异 C.社交范围的差异

D.地形地貌的差异 E.已有知识储存量的差异

三、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。

26.简述电子商务产生的两个标志。

答：一是Internet技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用，而不仅仅是应用到商务的某-项活动;

二是Internet上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开,而不仅仅是用得起费用昂贵的VANS增值网的大公司。

27.从连接方式的角度，简述内联网、外联网和互联网的区别。

答：在连接方式上,互联网强调各个组织网站之间的连接，无业务往来的企业、消费者都是它的业务范围;外联网强调各个企业间的连接，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户;内联网强调企业内部各部门的连接,业务范围仅限于企业内部。