腾讯游戏未成年人保护体系

1. 对疑似未成年人用户发起人脸识别验证对实名认证为成年人，但游戏内行为疑似未成年人的用户，系统自动在“登录时”和“充值时”，发起金融级别的人脸识别，若用户 人脸识别验证失败，将被系统判定为未成年人，自动纳入管控范围。

2. 游戏充值人脸识别语音提示在对疑似未成年人进行游戏“登录时”+“支付时”人脸识别后，我们发现，孩子会以“拍照”等理由来“哄骗”父母帮其代过人脸识别， 而对互联网了解程度较低的父母，往往无法及时发现孩子的骗局。为防止家长被哄骗，健康系统在游戏充值过程中新增“语音”+“ 文字”强提示，专治孩子忽悠家长过人脸。

3. 再次扩大人脸识别使用范围：60岁以上自然月消费超过1000元的用户实名认证为60岁及以上的用户，自然月消费超过1000元（包含待支付金额）时，则每笔支付需人脸识别验证通过才可继续流程。这一举措主要针对未成年人使用老年用户手机或者身份信息进行充值的情况。

4. 人脸识别零点巡航家长用户建议在凌晨期间进行人脸重点筛查，以打击未成年人使用成年人身份账号熬夜玩游戏的行为。腾讯健康系统团队快速制定了“人脸识别零点巡航”策略，加强了对未成年人的管控，针对在凌晨游戏时长大于1小时的用户，系统会重点弹出人脸识别进行筛查，拒绝或未通过的会被纳入未成年管控并被踢下线