移动用户注意了！移动五星用户有什么特权？你是几星用户？

2、拨打10086优先接入VIP坐席

了解移动公司的朋友肯定知道拨打10086电话时是需要等待客服接入的，在一些忙碌的时间段，尤其是月初，想拨通10086的人工客服需要等待很久。但是五星级用户是不需要的，他们拨打10086会自动转接到VIP坐席，VIP坐席还有个称呼就是专家坐席，一般是移动公司多年的老员工，业绩优秀，业务知识比较广，可以更高效地为你解答问题，解决麻烦。

3、一对一的专属客服经理

说起移动公司的客服电话，大部分人都认为是10086，其实也不尽然。移动公司的五星级用户其实还知道一个电话就是10085,10085是他们的专属客服经理电话。对于高价值的五星级用户，移动公司专门准备了一批专业的客服经理为他们24小时一对一服务，甚至有必要的情况，客服经理还会上门为他们服务。

4、火车站、机场俱乐部服务

想必经常出远门的朋友，非常讨厌等飞机和等火车吧。因为火车站和飞机场的候车大厅，人口密集，声音嘈杂，有时候也很难找到座位。不过作为移动公司的五星级用户，移动公司会为你们准备专门的俱乐部服务，宽阔的环境配上一些小演出，可以让你在等待飞机、火车时放松心情，当然，不同级别的五星级用户也有着不同的免费次数，超过了可是要付钱的哦。

5、欠费不停机服务

大家都知道，不管是移动公司，还是联通、电信公司，没有花费都是要停机的，一旦停机就不能打电话，发短信了，甚至全停状态下，别人想联系你也是很难的。然而五星级用户根本没有这个担心，因为五星级用户可以透支100元话费！在你即将欠费，或者是已经欠费的情况下，五星级用户也会有专门的客服经理联系你，告诉你，你的余额不足了，有时间可以充一下话费。通常情况下，五星级用户的电话比较多也比较重要，对于这样的用户群里，移动公司也会最大程度地保证他们的利益。

当然，这些特权也只是五星级用户特权里的一小部分，对于这类高端、高价值的用户，移动公司也必然不会吝啬自己的服务，还有一些诸如过年送贺卡，对联，生日上门送礼物，省外紧急业务处理之类的特权，小编就不一一叙述了。

最后再说一个大家关心的话题，就是怎么查看自己的星级，怎么提成星级？

看了那么多让人羡慕的特权，大家是不是都心动了？想知道自己的星级非常简单，最简单的方法就是拨打10086电话问一下人工客服，在简单的验证信息以后客服就会告诉你。第二就是直接登录掌上营业厅，里面标注了自己的星级。最后就是直接去一趟营业厅，营业厅的工作人员也会直接告诉你。至于怎么提升自己的星级，那想必小编不说大家也知道了，就是提高消费咯，小编自己的号码一个月月租费100多元，就是四星级用户，而小编的朋友每个月消费在两百多，就是五星级用户了，至于具体的升级门槛，小编也不是太清楚，知道的朋友记得留言告知一下。大家是几星级用户呢，有什么特权呢？返回搜狐，查看更多