中国联通的用户级别是什么意思

中国联通区分用户级别的等级方式：

一、中国联通VIP客户等级制度为实现差异化的服务，更人性化地开展服务工作，针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个级别：

钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放。

VIP客户卡（会员卡）是中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据。

（另外还有至尊卡，其个性化评定标准与集团客户相关。）

1、VIP客户的分级标准

钻石卡连续6个月的平均消费在400元以上；

金卡连续6个月的平均消费在260元—400元；

银卡连续6个月的平均消费在100元—260元；

2、VIP客户经理

指为VIP客户提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”服务和日常客户关系维系的专职服务队伍。为中国联通钻石卡、金卡、银卡用户提供个性化服务及业务指导，提供一对一7*24小时专属服务。

3、VIP客户与客户俱乐部

中国联通客户俱乐部是面向中国联通VIP客户和特色俱乐部会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。根据服务载体不同，分为实体客户俱乐部（服务场所）和虚拟客户俱乐部（运营机构）两种。

4、“联通沃服务”手机客户端

“沃服务”客户端是联通开发的专门为钻金银用户提供，可充值查费、查流量、快捷办理通信业务及增值业务，还能掌握会员最新优惠快讯和VIP俱乐部最新活动等。该软件使用免流量费，安卓市场跟APPstore均可提供下载。

二、评定内容：

将联通用户分为一星至五星、贵宾、忠诚用户。（江苏联通为例）

具体服务内容：