中国联通退还iptv费

家里的100M宽带和固话10月8日到期(宽带年费360元，固话停机保号年费60元)iptv到10月31日到期(年费60元)，我在9月28日到朝阳县南双庙营业厅办理了合家欢68元套餐(月租每月48元，宽带每月20元，宽带是300M)办理时告诉我iptv不包含在内，每月10元，同时保留了固话，每月3元，68+10+3=81元，这样就是每月扣费81元，10月1日生效，合家欢88元套餐包含iptv，我想知道68元套餐有没有包含iptv？？10010客服告诉我所在区域没有68的，最低就是88的。没有为啥营业厅能办？？以上所办理都是10月1日生效，同时扣费81元。之前我办理的年费宽带是10月8号到期，剩余8天要求退还费用(固话已经退还)iptv是31号到期，要求退还一个月的费用