陕西联通不予办理8元套餐

陕西联通就是牛，拒绝调解。不服就叫我走法律途径解决问题

说明？你们指的说明是毫无依据，毫无文件的口头再读一遍“ 4G流量王8元套餐是陕西联通目标客群受理，办理此套餐仅限残疾人、贫困人、老年人（60岁及以上）持证办理”。这样回复吗？回访不管顾客是否接到电话就结束工单。就这么个解决问题的方法吗？

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在联通app、工信部公众号、黑猫平台投诉至今也未决问题，联通店大欺客。普通人投诉无门

距离联通客服线上回复24小时过去了，没有一条电话回访解决问题。国家三令五申通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定用户使用其指定的业务。 我要求联通更改套餐并给予一个说法！

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陕西联通客服多次回访表明，8元套餐不能办就是不能办。并没有告知普通人群不能办理的原因及理由。11月3日电话中提到上个月普通人群还可以办理，这个月才针对目标人群。我再次要求办理这个8元套餐，并投诉联通客服人员态度极其不耐烦与敷衍。

已分配商家 中国联通客服

陕西联通推卸责任。联通有8元基础套餐，再三推托说只能特殊人群办理：仅限残疾人、贫困人、60岁以上老年人。且国家有法律明文规定任何通讯公司不得以任何方式限制客户选择套餐。在工信部公众号投诉多次无果，平台每次都转回属地。麻烦联通告诉我普通人为什么不可以办理8元套餐，歧视我们还是霸王条款？

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