【已解决】X1C 2019 windows hello人脸识别失效

2024-07-12 03:18| 来源: 网络整理| 查看: 265

本帖最后由枫瞳于 2020-8-28 17:53 编辑之前使用一直正常，昨天启动后IR摄像头工作正常，进行扫描后提示无法识别请输入PIN，之前出现过一次，记得把设备管理器里的“生物识别设备”删了，重新安装一遍就可以了，结果这次删完，扫描不到了，只剩下一个指纹了，摄像头工作正常，用相机可以工作，视频也正常，就是IR的红灯不闪，驱动也正常，如图所示：

设备管理器.png

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2020-5-8 11:45 上传

摄像头驱动正常.png

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2020-5-8 11:46 上传

windows hellos设置中提示找不到支持windows hello人脸的摄像头

windows hello.png

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2020-5-8 11:47 上传

登录界面提示出现了问题

人脸识别问题.jpg

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2020-5-8 11:48 上传

1. 设备管理器中删除过摄像头，重新安装，无效； 2. 安装最新的摄像头驱动，无效； 3. 用system update没有未安装驱动； 4. 联想管家扫描，没有未安装内容； 5. 搜了一下删掉的生物识别设备应该是“windows hello face software device”，但是怎么也装不回来；更新到最新的windows 10 -2004版本后，问题解决了！！！

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