七旬老人入住养老院次日摔伤，家属质疑！养老院：已尽义务

老人前一天入住养老院，第二天早上就摔倒导致腰椎、胸椎骨折。最近，市民殷女士致电我们栏目的热线电话，质疑养老院在事发后，对老人不闻不问的态度。这让作为家属的她接受不了。究竟事情到底是怎么一回事儿呢？

市民 殷女士

到今天为止，他们也没有给过一分钱，也没有打过一个电话来问一下，了解一下情况，关怀一下老人，什么都没有。

采访当天，面对镜头，殷女士向记者介绍了事情的经过。

市民 殷女士

我母亲3月14号从黎明社区做康复训练的，因为她之前是脑梗病人，转到德高护理院来继续做康复，没想到3月15号早上就摔下来了。

据殷女士说，老人摔倒后，德高护理院便联系她，告知了相关情况。

市民 殷女士

我说要紧吗？他说等中午拍个片子，然后片子拍下来以后，跟我说没有问题，就是普通的韧带拉伤，没关系。因为疫情，我们没法看老人，只能电话与老人沟通，老人饭也吃不下，疼得觉也睡不好，话也讲不了。

在与老人电话沟通后，殷女士十分担心，便与德高护理院协商老人的外出就医问题。

市民 殷女士

我越想越不对头，然后在这期间已经过了两三天了，然后我想想不行，还是自己跑过来，跟他里面人讲，能不能把我母亲送到上级医院，大医院去做个CT。

殷女士告诉记者，经过市第一人民医院和第四人民医院的诊断，老人需要进行手术治疗。

市民 殷女士

CT做下来之后，就是腰椎骨折、胸椎骨折，然后跟他们讲能不能先垫付一部分钱，在你们护理院出的事情，能不能垫资一下，他们也没有。让我们先给老人看病。

记者：老人看病花了多少钱？

光看骨折就已经花了1万多块钱了。

对于殷女士反映的情况，记者随后向德高护理院进行了核实。德高护理院向记者提供了一份书面回复，他们表示，殷女士的母亲在入院体检时，被诊断有“脑梗死”后遗症，跌倒风险评估属高度风险。

事发当天，也就是3月15号早晨7点45分左右，殷女士的母亲没有听从建议卧床休息，是在护理人员外出打饭的情况下，自行移动不慎滑倒的，发现老人摔倒后，护理院当即组织医生对老人进行查体，并联系放射科医生加急拍片检查，通过检查未见明显压迫性骨折。在得知老人家属希望外出CT检查的情况后，他们及时开通绿色通道，并派护工陪同家属，将老人送至镇江市第四人民医院检查。对于殷女士提出垫付医疗费的要求，德高护理院认为，他们已经尽到义务，没有垫付医疗费的责任。

目前，由于双方在此事的看法上存在分歧，暂时不能就处理方法达成一致。不过，记者也了解到，目前市区两级民政部门已经介入到这件事的调查当中，对于这件事的后续进展，我们《镇视调查》也会继续关注。

编辑：柚子

责任编辑：黑白

终审：杏林