养老机构视觉设计？不止“好看”这么简单！（下）

老人在使用器物时存在的安全隐患：

老人使用某些工具时存在问题：例如，使用水龙头时，不清楚冷热水的方向；开窗和开门不方便，容易造成肌肉拉伤；使用微波炉等家用电器时也存在安全隐患。

老人用药存在问题：这方面主要表现为易忘记用药时间，看不清药物说明，及药物储存混乱等情况。

养老机构服务流程中的信息传达问题：

老人使用智能手机存在一定问题：现在大部分的老人已经使用上智能手机，但是由于老人存在视力低下、肢体动作迟缓、记忆力和思维能力下降等特征，导致老人在使用智能手机时存在不同程度的问题。如何让智能手机的界面、交互操作以及内容更加适合老人，也是我们需要考虑的问题。

养老服务中的视觉设计

把握养老服务视觉设计三要素：

文字是传达含义最准确的视觉符号，在公共导视系统中应用比较广泛。由于老人视觉感知能力严重下降，在文字的识别上尤为困难，因此在视觉设计中，字体、字号、字间距与行间距的选择上都需要仔细考究。

图标在视觉信息传达中具备易于识别和记忆的特点，适合远距离信息的识别。图标分为两大类，第一类为：公共信息图形符号，第二类为：安全标识。公共信息图形符号通常以直白的含义表达，安全标识的目的在于规范行为。

在养老服务机构视觉设计中，图表的设计上应尽量用面来表达，避免细线对老人造成的识别困难。标识的棱角应尽量避免锐利的角，可采用圆角设计，增强图形的柔和度。

色彩是视觉中最能引起人注意的元素，在视觉识别系统中可起到醒目、视觉区分的作用。不同的色彩会引起人们不同的联想和情感，对老人来说亦是如此，但是老人对色彩的心理反应与年轻人又有所不同。

考虑到老人对色彩的辨别能力下降（尤其是绿色），因此在不同情景下选用色彩需要依情况而定。

在室内和就餐等需要塑造氛围的情景中，其背景色和主题色应选择能引发老人积极联想的色彩（黄色、橙色、绿色、白色等）；

在导视或提示中的色彩需要选择纯度较高的色彩，便于老人识别；

用于警示的图标宜选用对老人视觉反应较强烈的颜色。

养老机构中的视觉识别系统设计：

养老服务机构中的视觉设计需要考虑两方面因素，一方面是导视的功能性，需要满足养老服务机构中不同用户人群的导视需求；另一方面导视系统的美观性与舒适性，需要将导视系统的设计与周围环境相结合，为老人提供舒适的生活环境。

室内导视系统设计

导视的设计一方面应注意空间的识别性与引导，对于不同的区域可通过色彩来表示；另一方面需要考虑与室内环境的结合，给老人提供温馨舒适的室内空间。

楼层索引平面地图及动线设计：

部分养老机构内部空间相对较为封闭，且每栋建筑非常相似，对老人来说在建筑内部很难找到明确的参考来确定自己所在的区域。

针对这类情况，我们可以通过在导视系统设计时赋予不同区域以不同的色彩，增强区域的识别性。

图片来源自网络

空间识别与氛围营造设计：在建筑内部，由于缺乏参照物，老人对自己所处楼层和区域的识别往往比较困难。为了增强空间的识别性，每个区域、每个楼层可以设置视觉参考。把代表区域的字母、色彩和楼层的数字相结合，作为每个区域以及楼层的识别符号，以增强其识别性。

同时，对该符号进行图形化处理，在与室内环境和谐一致的前提下与明度较高的色彩结合，这样一方面可以增强空间的可识别性，另一方面能够调节空间氛围，让室内空间更温馨、更有活力。

楼层导视与功能指示设计：养老机构一楼往往人员来往复杂，家属、新入住老人、志愿者、工作人员等，机构应当设置楼层索引地图，便于人们寻找相关的楼层。

在设计楼层索引图时，我们可以分为楼层平面图和地点索引表，图表根据区域、楼层并结合图形、字母、色彩、文字进行设计，以便于用户可以快速查找到想要达到的点。

图片来源自网络

老人因肌肉收缩、骨骼疏松，导致背部弯曲，其视线为向下倾，因此索引牌可设置为45°倾斜面，便于老人观看。

室外导视系统设计

养老机构户外导视系统的设计，一方面要考虑导视的功能性，需要满足养老服务机构中不同用户人群的导视需求。另一方面要考虑导视系统的美观性与舒适性，需要将导视系统的设计与户外环境相结合，为老人提供舒适的室外活动环境。

户外导视系统平面地图及动线设计：对于大型养老服务机构来说，因占地面积大，区域多，路线具有一定的复杂性，需要有户外导视系统为用户提供帮助。然而目前大部分的养老机构只有导视牌，缺乏综合索引平面地图，类似情况对于家属、新入住老人、志愿者等来说，寻路存在一定的困难。

在养老机构中，人流密度高且路口较多的地方可以作为一般为导视牌设置点。例如大门入口、主楼特护楼交叉入口、食堂路口……，方便来往人员查询观看。

图片来源自网络

户外导视牌及功能设计：户外导视一般情况下主要的受众是家属、义工、参观者等外来群体，因此户外导视系统设计主要考虑的是其导视的准确性及与户外环境的和谐性。设计上可以考虑采用木质作为导视牌的材质，增强导视牌与环境的和谐性及与老人的亲和感。

户外导视提示设计：户外提示的主要受众是老人，在户外存在安全隐患的地方给予老人提示。因此，导视的色彩、图形、内容上要适合老人的情况。色彩采用明度和纯度较高的色彩，以引起老人的注意和识别。

养老机构中器物的提示设计：

养老机构普遍存在的视觉设计问题

导视系统与空间氛围问题

现有导视系统不合理：很多养老机构中导视系统的设计，在文字、图标、色彩等方面，未能从老人视力特点的角度去考虑，实用性较差，部分养老机构内没有设置楼层索引平面图，给老人的出行和回归造成了不便。

空间识别困难：在一些大型的养老机构内部，由于楼层和区域较多，建筑形态又非常相似，老人在视力衰退的情况下很难找到明确的参考物，空间识别困难，以至于经常出现老人走错楼层和区域的现象。

视觉提示混乱：养老机构内部通常会有大量的视觉提示，主要分为安全提示与视觉提示，由于缺乏规范，在位置、识别、形态等方面都欠缺整体考虑，总体比较混乱。

空间氛围不和谐：部分养老机构内居住空间在视觉氛围的设计上往往欠缺考虑，老人居住的空间给人的感觉比较压抑、单调、缺乏人情味。对于一些身患疾病的老人，室内空间的视觉氛围对老人的身心康复也会有较大的影响。

图片来源自网络，颜色过于单调视觉易模糊

老人在使用器物时存在的安全隐患：

公共用品提示设计：老人在使用生活器物时，因视觉、肌肉等生理机能的衰退导致老人使用各用具时，存在诸多不便和安全隐患。

例如:养老机构内门窗的开启或关闭，对很多行动不便的老人来说是一件很困难的事情，稍不注意很有可能造成肌肉拉伤等情况；高处东西的拿取，可能引发跌倒；水龙头冷热水方向辨识问题。从视觉的角度可以给予一定的提示，指引老人如何操作；或提示老人注意存可能在的危险，从而减小不便与可能引发的问题。

老人用药及提示设计：针对老人用药储存混乱、看不清剂量说明、易忘记用药时间等问题，可以采用智能药箱及药物视觉标记相结合的设计方案。

药物储存设计

药箱可分为上中下3层，依次是常用药品、次常用药品、不常用药品储存区。常用药品区又可分为A, B, C三个区域，每个区域储存不同疾病的药物。每个疾病药物储存区又分为3类药品储存位，分别为：瓶装药物、盒装药物、散装或小盒装药物存放位。

药物计量及时间提示设计：

采用3种色彩的标签，例如蓝、红、绿分别代表早、中、晚需要服用的药物，标签上大号字体标明服用药物的剂量。

时间提示：

药箱设有智能提示功能，结合手机APP，可设置用药时间提示。当到了用药时间，药箱和手机会语音提示用药。

养老机构中的视觉设计远不止“好看”这么简单。在设计的过程中，我们既要考虑到它的整体性，定好原则，彼此关联，同时也要注重每一个设计本身与周围环境的协调性，做到美观舒适，营造氛围。在满足基本功能的前提下，优秀的视觉设计对提高养老服务质量，解决老人生活中存在的问题，具有十分重要的实践意义。

内容来源：【IJIA爱家】公众号返回搜狐，查看更多