再叙克服团队协作五大障碍

您在您领导的公司或团队中一定或多或少地碰到如下情形：

-团队成员相互戒备，不敢表达自己真实想法，相互猜忌、勾心斗角，会上不说背后乱搞；

-明知他人方案有重大缺陷，自己有想法和建议，但不敢或不愿提出；

-公司/团队最重要的目标/优先不清楚、大家没有认同、做事敷衍；

-在执行公司/团队决定、决策中，各扫门前雪，责任事不关己；

-为突出自己或小部门利益争夺资源、忽视公司整体绩效成果…

这些就是国际著名管理大师兰西奥尼所说的团队机能丧失的五种原因。这些问题导致了公司决策效率低、目标不清晰、大家隐瞒真实的想法、对团队目标和决定缺乏真正的认同和明确承诺、员工士气低下、优秀员工流失率高…。 甚至使公司陷入绝境。

如何在激励的竞争环境下，在VUCA时代，特别是在疫情中或将来的“后疫情”中，带领公司走出困境，打建一个富有凝聚力的高管团队尤为重要。

团队协作五大（机能）障碍模型（FDT）

障碍＃1：缺乏信任，这种情况发生在团队成员不愿意互相展露弱点时，不愿意承认自己的错误，不愿承认自己的弱点或不愿寻求帮助。如果团队成员彼此之间没有心理安全感， 那么是不可能有信任的基础。

障碍＃2：惧怕冲突，信任是至关重要的，因为没有它团队就不可能就重大问题进行不经过滤的，热情的讨论，思想上的碰撞。这产生两个问题。首先，让冲突沉焖实际上增加了破坏性，增加了背后乱搞的可能性。其次，缺乏思想碰撞的决策不会是最优的。

障碍＃3：缺乏承诺，如果没有冲突，大家没有投入并表达出自己的想法、建议、意见或担忧，团队成员很难真正认同团队的决定；不清楚团队最重要的事-首要目标以及决策时的考量和取舍，团队成员会不认为自己参与了决策，从而导致模糊承诺、模棱两可。

 障碍＃4：逃避责任 当团队不能对明确的决定及行动做出承诺时，就不会把团队的决定&目标作为自己的，即：没有Ownership & Accountability责任感，不能共责；大家会各扫门前雪，这样，在面对低效率和有碍于团队目标达成时，他们不能在第一时间相互提醒、相互约束。

障碍＃5： 忽视结果 当团队成员不能相互共担责任时，大家会增加突出自我和追求个人认可而忽视集体团队成果的可能。当发生这种情况时，团队的绩效结果会受到严重影响，团队从而开始解体分化。

需要打造优秀“篮球队”式而非“高尔夫”球队式的团队，特别是领导团队。团队需要：

建立信任：放下恐惧和骄傲、 敞开心扉、示人以真、接纳&善意解读他人；建立心理安全感。

掌控冲突：尊重不同、发展建设性冲突，大家都能积极投入、思想碰撞，高效找到问题要因并产出有效方案。

明确承诺：团队成员积极参与到团队决策过程中、清晰并认同团队的优先-当期要务、决策考量，统一口径，明确承诺上下认知&行动一致。

共担责任：明确目标、要求&期望，形成同事间相互提醒、相互指正和帮助的工作氛围和习惯。

关注结果：聚焦团队绩效成果，让大家共同聚焦目标、解决问题，见证目标成果的实现过程；开好团队会议，发挥“群慧”； 视自己与同事所在的团队为大团队、为“第一团队”，而非自己领导的小团队。即：为集体利益的最大，把自己的小利益暂时放在一边。

这样才能建立：有着相同的目标，为实现目标负有同样的责任；团队成员乐为集体更大的利益把个人需要暂放一边的真正团队。

团队协作是仅剩的一项可以持续下去的、有竞争力的优势

 团队成员真的把这支团队的绩效作为自己的目标吗？

 团队成员都会对取得这支团队的绩效目标共担责任吗？

 我们都能为这支团队的利益最大，把个人的利益暂放一边吗？

衡量团队成功的唯一标准就是看团队是否实现了团队所设定的目标。如果每个成员过多以个人为中心，就会损害整个团队，使其运转失灵。要克服团队协作的这些功能障碍，需要勇气和规则及情感力量。团队，特别是团队领导需要：有勇气并坚持投入情感、时间和资源来持续推进团队协作。只有克服了成员行为过度人性的团队，才能获得成功. 团队协作就是要掌握一套行为模式并天天践行。

我们有近百场克服团队协作五大障碍工作坊、辅导、培训的实例和经验，可以帮助公司或团队提供学习团队协作、团队凝聚、绩效突破的氛围&内容、提供团队协作测评及如基于大五的WBI、DISC个性测评工具，帮助&引导学习工作坊，即：大家学习并统一认知，讨论出简单、可行、有效的行为“准则”；明确团队最重要的目标，取得承诺，回顾、推进和辅导，让团队协作理念变为行为，行为变为习惯。

系列工作坊有5-8项具体产出，包括团队愿景、行为准则、行为改进、首要目标等。

团队协作其实是大家共同的愿望，大家都希望协作更顺畅、工作更容易，团队更有成效。团队强大而珍贵！