短信群发功能教程

功能路径

商城电脑端后台 -应用- 配套工具 - 消息推送

功能操作1、消息推送今日实时：可以看到今日总发送、到达量和计费量；剩余条数不足时应及时充值短信；交易物流提醒，点击进入对应短信的设置：订单催付-下单之后超过一段时间未付款，自动发送短信催付；付款成功-买家付成功后发送短信提醒，自动发送短信提醒客户；发货提醒-卖家点击发货时，自动发送短信提醒客户；签收提醒-包裹显示被买家签收后，自动发送短信提醒客户；商家同意/拒绝退款-商家同意或拒绝退款时，及时通知买家；

发送设置：

关于发送方式：目前支持手机短信和微信粉丝消息发送，微信粉丝消息需要认证服务号支持。您必须至少选择一种发送方式，微信粉丝消息是免费发送的。风险提示：如果仅开启微信消息通知，可能会有如下问题：

a、部分买家未关注你的公众号，微信消息通知无法发送成功；

b、部分买家与你公众号的互动时间超过48小时，通知无法发送成功。所以，此类商家在开启所有微信消息通知功能以外，仍建议有针对性开启短信通知功能。关于发送时间段：应避免短信给买家造成骚扰，所以需要谨慎设置发送时段；

短信计价规则：1、单条70个字符，若超出70个字符，运营商需要计算多条短息收费时，将按照67个字符每条计算；2、一个汉字、数字、字母、空格都算一个字符；3、含有标签（如商品名、链接）的短信以实际发送时字符数计算。4、支付成功、供应商订单、采购单、维权通知短信通知不计费。

2、推送统计：

3、短信充值：

短信充值越多越优惠，最低至4分钱每条！充值方式目前支持店铺余额支付、扫码支付、线下打款支付，有赞币不能用于购买短信；短信充值的费用支持开具发票；建议开启自动充值，可以避免因短信不足而导致发送中断。充值费用将直接从店铺余额中划扣；余额不足时，无法完成自动充值，请保持店铺余额充足。