h1b签证求助：Valid 10 days before PVD

我朋友最近在广州面签H1B签证，属于非首签。他携带了两个I-797表去面签，一个是当前的797，有效期至2024年5月，另一个是延期后的797，预计2024年5月开始生效。今天拿到了签证，结果签证上有一个annotation：“Valid 10 days before PVD”，并且签证上只有新的797的号码，地里有的人问过类似的问题，但是他是新的旧的797的号都有。

他向公司的律师咨询了这个问题，律师表示理论上签证上应该同时显示两个797表的编号，否则就必须等新的797表快要生效时（2024年5月）才能入境。律师建议尽快联系大使馆解决这个问题。

我想请教一下大家，有没有人经历过类似的情况？以及如何更有效地与大使馆取得联系？听说发送邮件至support-China@XXX 只有自动回复，而且会比较慢，有其他更快速的方式吗？

谢谢大家的帮助！