建议还是不要做客服了

做客服都已经有4年的时间了，劝大家还是不要入坑了，在上家公司已经离职快2个月了，现在虽然还在找工作但是不想再入这行了。当初入这行是因为门槛低基本上会打个字什么的都能入门，加上没钱花了，做久了发现没有前途。首先你们会说可以转运营什么的，这个除非你自学能力很强还有刚刚好有这个机会才能转岗否则还是算了吧，一般公司宁可要一个刚毕业的什么都不会的都不会让你去干这活的。升职当主管？这个确实有可能但是除非你老大不干了。在上家公司呆了有三年，从客服上升到组长，除了让你带带新人，平时做下管理也没什么可以学的，三年下来除了脾气好一点，知道怎么分析问题外也没啥了。真后悔没有早点出来。毕竟年龄也快奔三了，年龄是求职者的大忌。加上自己也不太优秀。

看完上面的如果还是想入坑，下面说下我对不同客服的看法。

1、电话客服；就是类似10086人工客服哪种，有外呼有接听的，一般接听的还好，主要都是处理用户的问题比较多。如果是外呼的一般都是带销售性质的。这类型的无论是接打的都很累，反正我是拒绝这类。电话销售的收入看个人业绩。只接听的，固定工资。

2、电商客服；售前的：解答客户咨询，催促客户下单。售后：解决售后问题，解决用户差评。售前会好一些，售后的话主要麻烦。收入售前的看个人业绩，售后和用户评价挂钩。

3、游戏客服；主要是处理用户充值问题，和游戏中的问题，相对于前两种会比较好一些。收入基本上是固定的不会有什么浮动。

上班时间的话每家公司不一样，有些需要上通宵班，一般都有补贴，但是不太建议，毕竟是拿命在换钱不值。收入其实看招聘工资的最低就行了，基本上给不了最高的，HR说给得到基本上都是忽悠的。还是那句话，前期没钱可以混下，时间久了真不要。抗压能力差的就干脆别考虑了，毕竟傻B用户真的多，除了骂还有各种你想不到的操作。上面说的都只是大概，入坑了才能体会到精华之处。欢迎大家讨论。