“流动办公桌”将便民服务送到群众家门口

“流动办公桌”服务现场。

在拉萨颐神苑小区住了11年的和云峰最近发现，社区的办公桌搬到了自家小区楼下。 这是怎么一回事呢？原来，为切实提升社区基层党组织的服务群众能力，近日，拉萨市城关区纳金街道康萨罗社区实施“群众家门口的流动办公桌”机制，将“流动办公桌”下沉到颐神苑小区。

“您好，我想问一下我们小区在申请红色物业时需要满足哪些条件？申请时要走哪些流程，该准备哪些材料？” “您好，我们小区楼道堆放杂物情况近期有所改善，为了防止反弹，社区可否联合物业加大巡逻监管？” 面对居民提出的问题，康萨罗社区党总支书记达瓦次仁带领工作人员在现场耐心解答相关政策法规，认真记录居民每条诉求，并发放宣传册。

康萨罗社区是2023年底新成立的社区，辖区群众对新成立社区的知晓率尚低，且辖区内流动人口较多。针对一些居民找不到社区办公地址的实际情况，康萨罗社区打破了传统办公模式的局限，主动适应群众的生活节奏和需求特点，通过打造“群众家门口的流动办公桌”，以服务方式的创新，有效提升基层治理效能。

纳金街道党建办负责人王茜介绍：“‘流动办公桌’的服务范畴涵盖医保、社保、就业、教育、民政等方面的政策咨询；同时还将开展业务办理，现场受理居民各类申请，如低保、残疾证的申请；此外还包括群众对社区建设、管理服务中的意见收集，法律法规的宣传教育，生育服务登记等各项工作。”

“社区工作开展在自家门口，对我们来说特别方便，特别好。感谢街道、社区工作人员倾听我们的意见建议，受理我们生活中急难愁盼的问题，切切实实地将温暖送到我们心坎上。”和云峰在“流动办公桌”前乐呵呵地说。

下一步，康萨罗社区将邀请警官、法官、检察官、律师等专业人士参与“流动办公桌”，提升服务的专业性和权威性，为居民提供更加准确、可靠的法律和政策咨询等服务，有助于及时化解矛盾纠纷，维护社会稳定和谐，切实拉近联系服务群众“最后一米”的距离，着力确保基层治理工作质效并进。