县区动态

近年来，连云街道立足辖区实际，探索建立“舆情+网格”社会治理新机制，将所辖8个社区划分为34个网格，融入网络舆情监测服务工作，不断提升组织力、战斗力、向心力，做到“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”，打通服务群众的“最后一百米”。

强化联动协同 助推网情网格信息点位“双网融合”

合理细分管理单元，下好网络舆情研判“一盘棋”。调整街道“舆情+网格”工作领导小组，把意识形态安全、网络舆情治理提到更加重要的位置上来。建立8个社区与街道之间的舆情信息双向通报机制，构建“1+8+N”社会治理体系，将发现的舆情风险第一时间通报涉事部门并及时向区主管部门反馈。

不断壮大网格队伍，搭建网络舆情监测“一张网”。把治理力量注入网格，高标准选任34名社区“两委”人员兼任网格长，社会化聘任34名专职网格员，多渠道甄选老党员、社会工作者、楼栋长、共建单位志愿者等68人担任兼职网格员，不断壮大舆情监测队伍。

强化舆情分析研判培训，画好网络舆情处置“路线图”。围绕“发现舆情、识别舆情、上报舆情、处置舆情、消除舆情隐患”等方面对网格员进行系统培训，运用典型案例，详细讲解网络新媒体发展趋势和舆情分析研判及危机应对的实用技巧，提升应对突发舆情的能力和水平。

立体布局建设 打造舆情引导处置工作“前沿堡垒”

建设街道社会治理中心。打造全区规模最大、功能最全的街道社会治理中心，包含网格化服务管理、人民来访接待、网络舆情处置联动指挥部、“三官一律”工作站等15个功能阵地，推动基层治理关口前移、网络舆情重心下沉、有害信息举报落地。

将舆情处置工作融入“1+4”综合指挥平台。充分发挥“互联网+社会治理”效能，提高舆情研判处理效率和平台技术支持能力。建立“网格吹哨、舆情上报、平台反馈”工作联动机制，确保在30分钟内将舆情线索上报系统，在线办结。

全面提升网格工作站舆情导向能力。依托网格工作站和网格员团队，深入全面弘扬正确人生观、价值观。在宣传栏上主动公布最新动态、工作亮点和各类先进典型等方面信息，让公众更加了解街道工作。

聚焦民生关切 提供突发舆情快速处置“硬核服务”

深化网络隐患排查，落实网络安全责任制。立足群众利益诉求与社会热点难点问题，每月排查上报并消除各类舆情隐患20余起。

聚焦社情民意反馈，提高人民群众满意度。将舆情信息工作作为知民意、晓民情、察民心、解民忧的重要途径，摸底群众对“红星物业”提质拓面、自来水管道安装铺设等重点民生项目的意见和反馈，从源头上降低和消除潜在的舆情风险。在护林防火、疫情防控、创文创卫等工作中不断改进工作方式，完善相关制度，营造良好的舆论环境。

定期开展实战演练，提升突发舆情应对力。通过“群众出题、街道选题、网格答题”的方式，常态化开展网络舆情突发事件应对处置能力大比武，评选能力突出的“金牌小网红”作为模范典型。完善网络舆情典型案例信息库，依托网格员舆情跟踪、抽样调查、重点走访等日常工作。明确社区网格员舆情工作考核标准，激励网格员充分投入到舆情监管工作中。

下一步，连云街道将着力强化宣传员和网格员的业务培训，进一步完善工作管理制度，探索出一条职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的新路径。