团队组织结构怎么写合集

个人的运维团队是最基本的配置，

其中包括了数据中心机房经理

1

人，

3

名二线技术

支持人员

(

覆盖电气、空调和弱电专业，可以在必要的时候顶替日常值班人员

)

，

1

名运维主管以及

8

名一线的运维技术人员。

8

名一线的运维人员分为

4

个班组，

采用

8

小时或者

12

小时一班进行轮

值。

在这

8

名运维人员中，

每一班需要有至少一名资深人员，

具备对于现场紧急情况进行快速处置

的能力。

当然，

这

13

人的运维团队只是最基本的配置人数，

随着数据中心功率和设备数量的增长，

运维人员在各个专业也应该有相应人数的补充，从而与工作量相匹配。

•组织结构

组织结构通常包括两方面内容：一是对机房内所有活动的角色和他们的工作职责进行准确的定义

;

二是呈现各角色之间的汇报关系以及运维团队与建筑工程、

IT

系统、安防系统之间的工作界面。

对角色和职责的准确定义可以将工作内容细分到每个人身上，做到责任到岗、责任到人

;

各级之间

的汇报关系是处理数据中心事件，

尤其是紧急事件的方式依据，

对不同等级的事件要明确上报的途

径和终点。

呈现汇报关系和划分工作界面可以通过组织结构图来完成，

下图就是一张

10000

平米数

据中心机房的组织结构示意图。

•人才储备

计划

在过去的几年中，

数据中心行业迎来了高速建设时期，

众多的数据中心对于运维人员的需求量与日

俱增，

尤其是具备一定技术能力和运维经验的人员更是炙手可热。

这样的现状不但呈现出人员短缺

的特征，

也导致了人员的高流动性，

所以数据中心管理者在建设运维团队的同时，

还应做好人员储

备计划，避免因为人员的流动给数据中心运维工作带来不良影响。

(

未完待续

)