需求分析报告 范例

网上商城可重构平台 开发

需求分析报告

（一）概述

需求分析是指在充分了解客户情况，包括客户生产、财务及管理流程后，与客户一起讨论对系统的具体要求，针对其现行体制中的不足及目前所需的信息，制定出一 套用户对系统的需求方案。需求分析是完全以企业的需要及实际情况为出发点，因此为企业合理地选择系统提供了基本保障。需求分析按照由顶至底、由大到小、由 粗到精的过程来进行。需求分析是整个实施过程中至关重要的一步，是否制定出合理的客户需求决定了以后整个系统实施的成败。

1 、用户分析

网上商城的使用者主要有三种：

网上销售商：网上商城系统的投入者，即网络销售商，他们是网上商城的所有者，可以对后台根据需要随时进行管理。

管理员：网上商城的系统管理者，进行系统的日常维护，并进行日常的管理，并按照网上销售商的意愿，对商品进行各种管理，比如添加、修改、删除、更新和发布等。

商城会员：网上商城系统的客户端使用者，他们是网上商城的顾客，也是购买者，不能对网站进行管理。

通过调查，网上商城系统的客户具有以下特征：

 a 主要分布在各主要大中城市，交通便利，物流配送方便；

 b 在工作地点或家里有电脑，能登录网上商城，选物购买；

 c 是本商城合作的某银行的持卡者，在银行的协调下，可在网上直接付款；

 d . 地址清楚，可以方便的接货。

2 、项目目的与目标

  A 开发网上商城系统的目的：

通过网上商城系统实现网上购物，为客户提供方便快捷的购物服务以期不断改变传统的购物，并间接推动中国物流业的发展。

  B 开发网上商城系统的目标：

(1) 开发出可重构的电子商务网站，满足电子零售商和顾客的需要；

(2) 用户能够注册，方便的进行网上购物；

(4) 整个系统能合为一个整体，提高效率；

(3) 确保该系统的安全，保证交易的合法和诚信，防止欺骗与诈骗；

(5) 保证支付系统的顺畅与简捷，且注意安全性；

(6) 保证物流的及时性，要完整的快递到顾客手中。

  C 网上商城系统的使用范围：

网上商城系统的使用范围初步定位在甘肃及附近省区。

3 、相关文档

a ．《网上商城开发可行性分析报告》

b ．《网上商城开发概要设计说明书》

（二）目标系统功能需求

1 、功能需求调查表 :

前台 功能需求调查表

需求序号

用户需求描述

需求关联性

实例

1

游客可以随意登录商城，浏览商品，但是没有权限购买。游客逛完商城完毕，欲购买商品，必须先注册。

无

2

非会员进行注册，从而进行采购。

3 、4 、5 、6 、7

3

非会员根据系统的注册提示，正确输入个人信息，保存在后台的数据库中。

4 、5 、6

4

如果输入的信息发生错误，将提示出现错误，要求重新注册。

7

5

如果输入的信息不全，则要求正确填写必须输入的表项。

7

6

若用户名已存在提示用户重新输入用户名

7

7

如果输入信息正确，将提示注册完成，用户可以正常登录，进行网上商品交易。

12

8

用户登录时，若用户输入的用户名不存在时，提示用户重新填写，并重新回到登录界面。

10

9

用户登录时，若用户输入的密码错误时，提示用户重新填写，并返回登录界面并保留原正确部分。

10

10

用户登录时，若用户输入的验证码错误时，提示用户重新填写，并返回登录界面并保留原正确部分。

10

11

用户登录时，所有输入信息正确，将出现“×××，欢迎您！”

12 、13

12

用户能够使用购物车添加、修改和删除已经选择的商品。

 13

13

购物流程中，找出用户填写错误的部分，并提示用户重新填写。

无

后台 功能需求调查表

需求序号

用户需求描述

需求关联性

实  例

1

管理员登录，进入后台管理系统。

 2

查看反馈，并可以对反馈进行管理，如删除等。

1

3

公告设置，可以更改首页公告。

1

4

添加新闻功能，可以添加网站新闻。

1

5

新闻修/ 删，对新闻进行修改删除。

1

6

管理投票，对投票进行修改删除。

1

7

修改管理员密码，保证安全性。

1

8

商品统计报表，输入条件，得到报表。

1

9

商品大类管理，可以更改大类名称，重新对大类排序，设置大类浮动价，也可以添加和删除大类。

1

10

商品小类管理，首先选择商品大类，再根据商品大类，添加、删除或修改商品小类，或对小类重新排序。

1 、9

11

类别转移。将商品小类从一个大类向另外一个大类转移。

1 、9 、10

12

添加新商品。首先选择商品大类，再选择商品小类，输入商品名称，可以上传商品图片，进行商品说明，充分体现可重构思想。

1 、9

13

查看/ 修改商品，查看商品的加入时间，可删除商品。

1 、12

14

管理订单，可以对订单进行条件查询，并进行管理。

1

15

管理评论，可进行回复和审核。

1

16

品牌管理，可以添加和删除品牌。

1

17

添加新专题，可以添加专题文章。

1

18

会员管理。可以查看登录次数和时间，并可以删除。

1

19

奖品与VIP 管理

1

20

网站信息设置，体现页面的可重构思想。

1

21

系统参数设置

1 、12

22

网站广告设置，更改广告。

1

23

浮动价设置管理

1

24

友情链接管理

1

25

网站其它信息设置

1

2 、需求跟踪矩阵

前台需求跟踪矩阵表

序号

需求分析

用户需求

功能需求

责任人

1

用户进行注册，登录网站，选购商品。

李强 2004.11.7

已批准

1 ．1

用户注册

李强2004.11.7

已批准

1 ．2

用户登录

李强2004.11.7

已批准

2

用户能够使用购物车添加、修改和删除已经选择的商品。

李强2004.11.7

已批准

2 ．1

完成使用户能够添加商品至购物车的功能。

李强2004.11.7

已批准

2 ．2

完成使用户能够修改购物车上商品数量的功能。

李强2004.11.7

已批准

2 ．3

完成使用户能够删除已添加商品至购物车的功能。

李强2004.11.7

已批准

3

用户正确输入信息，并将信息保存到用户资料信息库中。

李强2004.11.7

已批准

3 ．1

建立注册表单供用户登入信息。

李强2004.11.7

已批准

3 ．2

建立页面与数据库接口。

李强2004.11.7

已批准

4

在用户注册页面中，找出用户填写错误的部分，提示用户重新填写。

李强2004.11.7

已批准

4 ．1

找出提示错误信息部分。

李强2004.11.7

已批准

4 ．2

显示错误信息对话框，提示用户重新填写。

李强2004.11.7

已批准

5

在用户注册页面中，如果用户未填写完全，提示用户填写完全

李强2004.11.7

已批准

5 ．1

找出并填写不完全处

李强2004.11.7

已批准

5 ．2

弹出提示框，提示用户修改

李强2004.11.7

已批准

6

购物车界面中，找出用户填写错误的部分，并提示用户重新填写

李强2004.11.7

已批准

6 ．1

找出提示错误填写部分

李强2004.11.7

已批准

6 ．2

弹出提示框，提示用户重新添写

李强2004.11.7

已批准

7

购物流程中，找出用户填写错误的部分，并提示用户重新填写。

李强2004.11.7

已批准

7 ．1

弹出提示框，提示用户所选商品超出范围

李强2004.11.7

已批准

7 ．2

返回购物车界面

李强2004.11.7

已批准

8

用户登录界面，当用户输入的用户名不存在时，提示用户重新填写，并重新回到登录界面。

李强2004.11.7

已批准

8 ．1

提示用户名部分

李强2004.11.7

已批准

8 ．2

弹出提示框，显示用户名不存在，提示用户重新填写

李强2004.11.7

已批准

9

用户登录界面中，当用户输入的密码错误时，提示用户重新填写，并返回登录界面并保留其他正确部分

李强2004.11.7

已批准

9 ．1

提示密码部分

李强2004.11.7

已批准

9 ．2

弹出提示框，显示密码错误，提示用户重新填写

李强2004.11.7

已批准

9 ．3

返回登录界面，保留其他正确部分

李强2004.11.7

已批准

10

用户注册使，如果用户名已存在提示用户重新输入用户名

李强2004.11.7

已批准

10 ．1

提示用户名部分

李强2004.11.7

已批准

10 ．2

弹出提示框，显示用户名已存在，提示用户重新输入

李强2004.11.7

已批准

后台需求跟踪矩阵表

序号

需求分析

用户需求

功能需求

责任人

1

管理员登录后台，输入名称、密码、验证码。

李强 2004.11.7

已批准

1 ．1

管理员输入登录名称

李强2004.11.7

已批准

1 ．2

管理员输入登录密码

李强2004.11.7

已批准

1.3

管理员输入登录验证码

李强2004.11.7

已批准

2

在管理员页面中，找出管理员写错误的部分，提示管理员重新填写

李强2004.11.7

已批准

2 ．1

弹出填写错误信息提示框

李强2004.11.7

已批准

2.2

保留填写正确部分，并要求填写错误部分。

李强2004.11.7

已批准

3

查看反馈，对反馈进行管理。

李强2004.11.7

已批准

3.1

管理员可以查看反馈。

李强2004.11.7

已批准

3.2

管理员可以对反馈进行删除等操作。

李强2004.11.7

已批准

4

公告设置，可以更改首页公告。

李强2004.11.7

已批准

4.1

管理员输入新的公告信息并提交

李强 2004.11.7

已批准

5

添加新闻功能，可以添加网站新闻。

李强2004.11.7

已批准

5.1

管理员根据商城需要，在后台添加新闻。

李强 2004.11.7

已批准

6

新闻修/ 删，对新闻进行修改删除。

李强2004.11.7

已批准

6.1

管理员可以查看新闻。

李强 2004.11.7

已批准

6.2

管理员可以删除新闻。

李强 2004.11.7

已批准

7

管理投票，对投票进行修改删除。

李强2004.11.7

已批准

7.1

管理员可以添加新的投票。

李强 2004.11.7

已批准

7.2

管理员可以修改投票。

李强 2004.11.7

已批准

7.3

管理员可以删除投票。

李强 2004.11.7

已批准

8

修改管理员密码，保证安全性。

李强2004.11.7

已批准

8.1

要求管理员输入原来的密码，再输入新的密码，并进行确认，达到修改的目的。

李强 2004.11.7

已批准

9

商品统计报表，输入条件，得到报表。

李强2004.11.7

已批准

9.1

管理员输入精确的时间，统计商品的销售量和销售额。

李强 2004.11.7

已批准

10

商品大类管理，可以更改大类名称，重新对大类排序，设置大类浮动价，也可以添加和删除大类。体现网上商城内容（销售商品）的可重构性。

李强2004.11.7

已批准

10.1

管理员可以更改大类名称，并修改显示序号，并修改浮动价。

李强 2004.11.7

已批准

10.2

管理员可以可以大类名称或序号删除大类。

李强 2004.11.7

已批准

10.3

管理员输入大类名称、浮动价和正确的显示序号，执行添加操作。

李强 2004.11.7

已批准

11

商品小类管理，首先选择商品大类，再根据商品大类，添加、删除或修改商品小类，或对小类重新排序。

李强2004.11.7

已批准

11.1

根据当前分类，输入小类名称和小类显示序号，直接执行添加操作。

李强 2004.11.7

已批准

11.2

选择大类，输入名称等，执行添加操作。

李强 2004.11.7

已批准

11.3

输入新的分类名称或分类排序，执行修改操作。

李强 2004.11.7

已批准

11.4

根据分类名称或分类排序，执行删除操作。

李强 2004.11.7

已批准

12

类别转移。将商品小类从一个大类向另外一个大类转移。

李强2004.11.7

已批准

12.1

选定大类中的小类商品，把此商品从这个大类转移到另一个大类。

李强 2004.11.7

已批准

13

添加新商品。

李强2004.11.7

已批准

13.1

首先选择商品大类，再选择商品小类，输入商品名称，可以上传商品图片，进行商品说明，充分体现可重构思想。

李强 2004.11.7

已批准

14

查看/ 修改商品，查看商品的加入时间，可删除商品。

李强2004.11.7

已批准

14.1

单击商品名称，打开超链接，进行商品修改页面，输入新的信息，执行修改操作。

李强 2004.11.7

已批准

14.2

在复选框中选中需要删除的小类，执行删除操作。

李强 2004.11.7

已批准

15

管理订单，可以对订单进行条件查询，并进行管理。

李强2004.11.7

已批准

15.1

选定订单状态，点击订单号，可以查看订单信息。

李强 2004.11.7

已批准

15.2

对订单信息进行修改。

李强 2004.11.7

已批准

16

管理评论，可进行回复和审核。

李强2004.11.7

已批准

16.1

点击评论标题，可查看评论

李强 2004.11.7

已批准

16.2

管理员可以回复评论。

李强 2004.11.7

已批准

16.3

选中需要删除的评论，管理员可以执行删除操作。

李强 2004.11.7

已批准

17

品牌管理，可以添加和删除品牌。

李强2004.11.7

已批准

17.1

输入品牌名，执行添加操作。

李强 2004.11.7

已批准

17.2

根据品牌序号或名称，管理员可以执行删除操作。

李强 2004.11.7

已批准

18

添加修改新专题，可以添加专题文章。

李强2004.11.7

已批准

18.1

根据系统需要，输入专题标题和内容，执行添加操作。

李强 2004.11.7

已批准

18.2

根据系统需要，输入新专题标题和内容，执行修改操作。

李强 2004.11.7

已批准

18.3

选中专题标题和内容，执行删除操作。

李强 2004.11.7

已批准

19

会员管理。可以查看登录次数和时间，并可以删除。

李强2004.11.7

已批准

19.1

对普通会员进行管理。

李强 2004.11.7

已批准

19.2

对管理员进行管理。

李强 2004.11.7

已批准

20

网站信息设置，体现页面的可重构思想。

李强2004.11.7

已批准

20.1

对网站的页面风格及页面信息进行重新输入，执行修改操作。

李强 2004.11.7

已批准

21

系统参数设置

李强2004.11.7

已批准

21.1

修改送货上门收费标准普通会员和VIP 的优惠价。

李强 2004.11.7

已批准

21.2

修改普通平邮收费标准普通会员和VIP 的优惠价。

李强 2004.11.7

已批准

21.3

修改邮政速递（ EMS ）收费标准普通会员和VIP 优惠价。

李强 2004.11.7

已批准

22

网站广告设置，更改广告。

李强2004.11.7

已批准

22.1

设置新的图片地址和图片链接，执行修改操作。

李强 2004.11.7

已批准

23

浮动价设置管理

李强2004.11.7

已批准

23.1

添加不同送货方式浮动价。

李强 2004.11.7

已批准

23.2

修改不同送货方式浮动价。

李强 2004.11.7

已批准

23.3

根据序号删除不再需要的浮动价设置。

李强 2004.11.7

已批准

24

网站其它信息设置

李强2004.11.7

已批准

24.1

设置付款方式。

李强2004.11.7

已批准

24.2

修改购物流程。

李强2004.11.7

已批准

24.3

更改注册条约。

李强 2004.11.7

已批准

24.4

修正交易条款。

李强 2004.11.7

已批准

24.5

声明商品的售后服务。

李强 2004.11.7

已批准

24.6

说明送货方式和费率。

李强 2004.11.7

已批准

24.7

提交本站其它信息。

李强 2004.11.7

已批准

（三）目标系统界面与接口需求

1 、界面需求

界面的原则要求：如方便、简洁、美观、一致等。整个界面要保持友好、简易的风格。

a 输入设备：键盘、鼠标、扫描仪

b 输出设备：显示器、打印机

c 显示风格：IE 界面

2 、接口需求： 暂无

（四）目标系统其他需求

1 、特殊需求

a. 运行环境需求：要安装Internet 服务管理器，

保证是能够运行ASP 程序的浏览器。

b. 进度要求：2005 年5 月必须完成开发。

2 、系统假设与约束条件

a ．法律、法规和政策方面的限制。

首先，尊重《消费者权益保护法》等相关的法律法规；

其次，鉴于我国的电子商务交易的法律法规还不完善，还有相当大的一部分交易环节仍依赖于传统的商品贸易法。

b ．硬件、软件、运行环境和开发环境方面的条件和限制

对于单机或浏览器版本太老的用户，或是受其他软硬件限制的用户，将无法进入网上商城方便快捷的进行购买，需更换软硬件资源。

c. 系统投入使用的最晚时间为：2005 年6 月