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牢记五大秘诀,让电动车维修店生意红红火火!

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电动车维修又脏又累,这些维修师傅们是一群最辛苦的人。如果仅仅是辛苦也就算了,行业在发展,功能越来越多,维修师傅需要不断提升技术才能应对各种故障。电动车手机榜通过与多位老师傅接触,了解到开好维修店的五大秘诀。

一 、服务态度要热情。电动车维修行业属于服务行业,在行业竞争越来越激烈的情况下,“微笑服务”能够给维修店带来生意。面带微笑的维修工,生意绝对不会差。我们知道,当顾客的电动车坏了,心里总是很烦恼,这个时候把车推到你的店里,用微笑让顾客的心情愉悦,顾客会觉得你的服务很用心,说不定还会给你介绍新客户。

二 、吃苦耐劳是基本。电动车是一种使用率很高的交通工具,无论质量多好的车,都有发生故障的时候,并且车辆什么时候出故障谁也无法预测。因此很多维修工“早上起得比鸡早,晚上睡得比狗晚”。从来没有休息和节假日,甚至很多维修师傅春节不回家,大年初一都开门。

三、维修店也要有营销。人靠衣装马靠鞍,维修店的门面也要讲究。要打造正规的维修店门面形象不是要精装修,而是要服务规范,明码标价,甚至搞一些促销活动。比如累计消费500元送一次免费保养,或者制作服务VIP卡,打折销售等等。

四、不断学习维修技术。维修是门技术活,不是一天两天就能学会的,要有长期学习的准备。电动车技术是不断发展的,不要满足于现有的知识、维修方法,要时刻保持学习的状态,才能跟上变化的市场。维修技术不难学,只要肯下功夫学习,就没有学不会的电路原理和维修方法。

五、把名片当广告单发。要想生意好,宣传很重要。如果每次做好维修服务,给客户留一张名片,日积月累,效果一定出乎你的意料。每一张名片就是一张广告宣传单,成本低,易收藏,传播效果丝毫不差。

我们去观察那些生意好的维修店,有的已经成为当地的老字号名店,维修价格虽然比别人贵一点,客户也不会杀价,而且生意还不差。一个懂得营销的维修师傅一定不是经常免费服务,也不是喜欢打价格战的人。



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