制造业成功实现数字化转型的三大关键因素

○ 提升资产和流程的效率；

○ 确保业务运营的可靠性和安全性。

No. 02 通过全球项目部署进而有序安排流程正是达成这些目标的关键

全球智能工厂“灯塔工厂”项目的成功经验提示了在全球成功实现数字化转型需要具备三个关键要素：

1、采用高层主导、底层推进的方法

在企业部署全球性数字化转型项目的过程中，来自最高管理层的大力支持和承诺至关重要。这种支持和承诺会在企业内部形成一种文化期望，并有助于推行数字化思维模式。如果将管理层的支持和承诺与全球化学习相结合，可以确保企业所有员工都成为数字公民，而这样的转变过程非常有利于企业开展文化变革。在全球“灯塔工厂”中，拥有智慧工厂的企业表示，这种管理流程还能促使员工萌生和提出新想法。企业领导层也可以倡导“小步快跑”的转型方式，并且在项目成熟之前不给员工施加压力，不要求快速见到成效，以便更好地掌控数字化转型项目的进程。

在基层，大多数制造企业都拥有大量专业的生产员工和运营人员，部署数字化转型项目需要利用他们掌握的的专业知识。一家全球化的企业中很可能有这样一支员工队伍：他们饱含热情，接受过高等教育，并精通制造软件、物联网及分析技术、高级机器人和AGV小车、增强现实等技术。让这些员工在各自擅长的专业领域内充当“代言人”，会有助于促进先进制造技术的推广。此外，还可以召集这些员工在新技术的实施、测试和扩展方面进行跨领域协作，从而推动变革，实现数字化转型项目效益的最大化。

2、对项目进行严格、集中化的管理

成立一个核心团队是促使企业数字化转型成功的第二个关键要素，其能够在实施数字化转型的各个节点提供相关服务。这个团队就相当于“顾问小组”，他们的任务是灵活地部署技术解决方案，确保所实施的任何解决方案都能够满足特定的业务需求，同时还确保整体业务都能创造价值，而非只有单个工厂受益。基于这样的目标，团队需要制定标准化解决方案，提出最佳实践建议以及在不同生产点之间复制成功经验。例如，“灯塔工厂”中的先进制造企业在全面推广一个解决方案之前，会先在各个工厂分别对该方案进行为期三个月的测试。

3、将世界经济论坛全球“灯塔工厂”中的企业作为外部标杆

将企业对标世界经济论坛全球“灯塔工厂”中的标杆企业，可以从以下两个方面推进数字化转型项目：

有助于激发工厂员工的兴趣，并促使各工厂之间形成竞争，竞相为成为“灯塔工厂”而努力。这可以推动员工积极参照“灯塔工厂”的实践，加快扩大数字化转型的进程；

有助于激起合作伙伴、供应商和客户的兴趣。例如，施耐德电气参照全球“灯塔工厂”标准来进行“智慧工厂项目”（Smart Factory Program）的部署，就引起了一些客户的极大兴趣，促使他们详细了解并着手复制和大规模实施数字化转型的流程。

最后，从这种学习之旅带来的经验看，企业要注意避开两大误区。第一个误区是企业高层强行要求员工采用新技术，但却未在运营层面投入相关资源或提供相关支持。这会导致技术得不到充分利用，无法产生预期效益；第二个误区是直接照搬另一个工厂的成功经验，未考虑目标工厂的特定情况、生产流程和文化规范等因素。

作者简介：

何维克（Pater Herweck）,施耐德电气全球执行副总裁、工业自动化业务负责人

佛朗西斯科·贝蒂（Francisco Betti）,国际发展研究领域专家

“坤玛机电”拥有二十余年的机电行业经验，同样紧跟时代步伐，促进企业转型，潜心专研互联网数十年，积极应变产业新变化打造出“坤玛易采”小程序，推出“产品经纪人”新兴概念，通过互联网的创新共享模式，为行业从业者创造新的收入方式。

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