如何做好企业调研

一、调研部门：公司领导

调研内容：一、公司概况

了解公司的性质（国营、民营、三资企业）

；所处的行业，行业地位，及发展

前景；年营业额、企业的组织结构；产品情况；员工人数；企业现有的信息化程度

二、生产特点

了解该公司的生产特点：是属于接单生产？还是以预测计划为主生产？生产方

式是：离散？流程？

三、公司的长期规划

了解企业的长期规划，以利于我们分析其对企业信息化的投入与步骤

四、目前的管理难点

如在计划制定、

执行，

库存、

生产、

成本控制、

部门协调、

信息共享等方面

（要

发现企业高层最头痛、最迫切想解决的问题）

五、信息化的期望值

如果企业想上信息化管理，那么他想解决企业什么问题？可以帮助我们分析我

们是否能满足企业的信息化需求

以上有些内容如果在业务员前期的拜访中已获得，可以省略。

二、调研部门：技术部门

调研内容：一、物料编码方法

物料是按什么方法来编码的（国标、部标、行标或企业自己内部的约定）

，

与采

购、生产、库存的一致吗？

二、工艺路线、定额：设计产品的工艺路线是指导车间作业的，自制品与产品都

有工艺路线吗？工时的定额怎样确定？数据的来源是什么？

三、物料清单的管理

每种产品都有不同的物料清单，企业的技术

BOM

与生产

BOM

一致吗？物料

清单是怎样管理的？存在产品的多版本

BOM

管理吗？建议最好让客户能提供一份

BOM

清

单。

管理难点：编码的统一；工艺路线的制定；物料清单的管理

以上有些内容如果在业务员前期的拜访中已获得，可以省略。

三、调研部门：销售部

调研内容：一、组织结构，有无外销？

了解销售部的组织结构是为了了解企业的销售渠道，

有无分销需求？有无远程

通讯需求？有无厂外仓库需求？

二、是否做销售预测？销售计划如何制定？

三、接单流程

销售接单是否要求报价、跟催、审核流程

四、出退货流程

出退货是如何处理的（是否需要我们的出货管理）

五、转应收帐款流程

销售资料转应收帐款时销售部是如何做的？财务是如何做的？两者能统一

吗？

六、产销协调方法

销售部门如何与生产、计划、采购部门协调的

七、销售统计方法

销售部门的销售是按什么方法来统计的

（如；

实绩、

达成比率、

销售成长率等）

？