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索尼特约维修站服务新系统上线通知
尊敬的索尼用户:
您好!
为进一步提升您的索尼产品使用和服务体验,我们基于广大索尼用户群体的需求开发了全新的服务系统,该系统计划于2023年4月4日-4月15日在全国索尼特约维修站分批上线。在上述新系统上线及新旧系统切换期间,部分地区的极少数用户服务可能会在短时间内受到以下影响,在此深表歉意并敬请您谅解:
1) 重复收到两条内容相近的有关服务进度的告知短信; 2) 无法通过索尼官网、服务小程序等线上自助查询平台即时查询当前的服务状态。 针对上述可能发生的问题,索尼特约维修站将通过调整和强化日常运营等方式,竭力将对用户的影响控制在最小范围内。
在此期间,如您有任何服务相关问题,仍可通过以下任一方式直接与我们联系: 1) 联络索尼特约维修站; 2) 扫码关注下方索尼官方售后服务微信公众号,通过“自助服务”->“服务大厅”-> “在线客服”获得支持(人工客服:周一至周六:9:00-21:00 、周日:9:00-18:00); 3) 联系索尼服务热线。
再次感谢您的理解及支持!
*本公告只适用于中国(大陆地区)。
服务热线: 400 810 9000 服务时间: 周一到周日:9:00–18:00 电子邮箱:
索尼官方售后服务微信公众号:
索尼(中国)有限公司 顾客互动及服务本部 2023年4月4日 |
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