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1. 取出遥控器电池并重新装入。    注意: 如果遥控器内的电池电量低也会导致配对失败。 请更换新电池后重新配对。

2. 将电视机“设置”菜单中的“Bluetooth设定”先“关闭”再“打开”。

 点击此处，获得具体操作步骤： 

3. 如果遥控器已经与电视机配对， 请先取消配对。

    注意：对于系统固件升级至PKG 6.4960或更高版本的机型 A9F, Z9F, A9G, Z9G, X9005G, X8500G, U8G 系列、和2020年及之后年份上市的电视机请略过此步，直接转至下文中的第4步（重新配对语音遥控器）。

 操作步骤如下： 

选择“遥控器和配件”—>“Bluetooth 设定”。

选择“Bluetooth 设定”

4. 重新配对遥控器。

      注意：

A类型：触摸板遥控器

B类型：支持语音识别的遥控器图例

 - 使用B类型遥控器时，再次配对的步骤： 

请按如下步骤操作。

 - 使用A类型遥控器时，再次配对的步骤： 

注意： 激活完成后，遥控器上的指示灯会闪烁。

5. 如果以上操作不能解决问题，请将电视机重启, 具体步骤可参考：如何重启Android电视？

相关知识，请参考：语音遥控器的语音搜索功能无效，怎么办？