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请按照以下步骤排查耳机不充电的原因: 将充电盒放置在环境温度在15°C到35°C(59°F - 95°F)之间的地方,并再次尝试充电。 问题解决可能是环境温度过高或过低造成的。问题没解决转到 步骤 2。使用所提供的USB Type-C电缆,将充电盒连接到USB交流适配器或计算机上,检查充电是否可以完成。 清洁耳机充电口,并检查充电盒指示灯。 清洁耳机和充电口,将耳机放入充电盒,检查充电盒上的指示灯状态。关于如何清洗耳机,请参考: 如何清洁耳机? 注意: 清洁时,不要用压缩空气(例如用风扇吹)清除灰尘,这样会使灰尘进入麦克风或声音出口孔,导致故障。 指示灯以橙色亮约1分钟,然后关闭。将耳机放入充电盒,使用标配的USB Type-C线连接充电盒,检查充电是否能够完成。 注意: 在充电前清洁。 能完成充电充电盒充电口可能有脏污。注意: 建议定期清洗,以防止充电问题。无法完成充电转到 步骤 8。 将耳机放入充电盒,使用标配的USB Type-C 线连接充电盒,观察充电盒的指示灯。 充电开始时指示灯呈橙色亮起清洁耳机充电口,检查耳机能否完成充电 如果充电口有脏污或异物,可能无法正常完成充电。请在充电前使用干燥柔软的抹布将充电口擦拭干净。 重置耳机。 请参考帮助指南 来查看如何重置耳机。 问题解决这个问题可能是由耳机的临时故障引起的。问题没解决执行下一个故障处理步骤。初始化耳机. 注意: 初始化后,耳机将返回出厂设置,所有蓝牙配对信息将被删除。请参考帮助指南来查看耳机重置方法。 问题解决该问题可能是由耳机的暂时故障引起的。问题没解决耳机可能出现了故障,需要联系维修站。返回主菜单 |
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