米哈游游戏存在严重的账号安全问题，望周知

首先声明，我不是同行派来的。我是个普通玩家，一直使用普通的正常的方式登录游玩米哈游的游戏。但是前天莫名其妙的登录到了一个陌生人的账号，可以参考我的视频记原神账号安全问题...

无论是我自己还是被误登的账号主人（失主）在官方客服进行的反馈都没有得到任何有效回应，所以只能发个动态，记录一下发生的事情，并且希望玩家们知道你们的原神账号面临着在你不知道的情况下被人误登并且进行任何操作的风险。

前天（3月12日）晚上，我在原神4.5版本更新之前打算进到游戏中游玩，在客户端有预下载和更新的提醒，我进行了预下载和更新的操作，然后我误登录到了一个陌生账号，没有提示输入验证码或密码等，直接进入了游戏。因为我在登录过程中忙其他的事，没有注意到不是自己的账号，直到开始游玩才发现有些角色是我不应该拥有的角色。我当时有两个想法：

我可能登录了现实中的朋友的账号。我极少登录其他人的账号，印象中只有开始玩原神之前，登录过朋友的账号体验过一次。但我还是询问了所有玩原神的朋友，他们都说不是他们的账号。

可能我自己创建的一个小号，但是我自己由于某种原因可能不记得了。但是首先我误登的账号比我的大号进度要快，角色更多，基本是不可能的。我还是录了视频，发了米游社，给误登的账号中的在线好友留言（没有得到回复），用当前账号给我自己的账号发送了好友邀请。

在一番调查的过程中，我也发现账号的手机注册信息和身份证号码都不是我自己的或者我认识的人的。

第二天（3月13日），版本更新，系统维护之后，我重新登陆了我自己的账号，然后通过好友系统与失主进行了交流，确认我们不是现实生活的朋友，地理位置上也相差很远。经过简单的交流之后，失主那边也联系了客服，希望得到发生这种事情的解释。但是并没有任何有效的回应。

我这边的客服反馈是这样：（简单说就是因为隐私，我不能查询账号信息）

失主那边的反馈：（简单说就是“保护好你自己的账号哦”）

下面补充一下一些技术细节，如果有大能知道问题发生在哪希望不吝赐教。

我使用的设备是steam deck，安装的原生系统和win11 的双系统，使用时间至少一年了，一直是玩原神和崩铁为主，没有外借。

设备上安装的与原神或许有关的软件有：原神，云原神，genshin impact (国际版)，uu加速器，崩坏：星穹铁道，崩坏3 （国际版）。

原神安装软件是官网下载的。其他软件也都是各自官网下载的。我能想到唯一有问题的可能是win11本身不是正版，可能会影响到设备识别码。但是如果是盗版系统的影响，应该会发生不止我一个人能登录到失主账号的情况，所有安装了相同盗版系统的用户都可以登录到他的账号（或者我自己的账号？），但是目前还没有发生这个状况。即使是这种情况，游戏公司也有责任选择一个更安全可靠的方案。

我发出了b站和抖音视频后，有人回复发生了类似的事情，所以我们这个也不能算是个例。不过目前网上没有很多人在反应这个事情，说明这个情况还是比较偶然的。但是这无法打消我们的疑虑，也希望各位玩家能够知道有这种风险存在。如果误登的人（失手）将账号中重要物品熔了或者把没做的任务过了，既会损失充值的金钱，也会损失无法用钱衡量的游戏体验。不知道米哈游会怎么处理。在这件事情中最令我失望的就是米哈游客服的敷衍，我认为米哈游至少应该找一些有共情心理的游戏玩家来做客服吧。在安全性的问题上如此敷衍，让玩家没有正常渠道进行反馈，只能写小作文，绝对是米哈游的问题。

我查阅了米哈游游戏的隐私政策和用户协议，都没有明确限缩他们自己的条款，所以他们在账号安全这件事情上不负法律责任。崩铁、崩3和原神的客户端的设计都没有本质区别，我猜测底层逻辑也是相同的，所以米哈游的游戏都有可能存在类似的问题。

最后，我个人在米哈游能够对于这种误登现象给出一个解释和修复之前，不会再进行充值行为，也建议对账号安全有疑虑的玩家更加慎重。望周知！