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什么管理?
德鲁克“管理”是 实践而不是实施,管理不是了解而是 行为”西蒙“管理就是决策”福莱特:“通过其他人来完成工作的艺术”刘易 斯“管理是指 有效支配和协调资源,并努力实现组织 目标的过程”
管理就是:
- 制 定 , 执行 , 检查 和改 进; - 决 策、计划、 组织、 指导、 实施、 控制的过程; 管理者常见错误定位业务员型 精英型 官僚型 堕落型 骨干员工与管理者的区别 专才 Vs 通才 英雄 Vs 领袖 个人努力 Vs 团队力量 人与事 Vs 面与事
法约尔的一般行政管理理论:“五要素”、“经营管理”、 “十四原则” 五要素”: 计划、组织、领导、(协调)、控制
“经营管理”: ① 技术活动(生产、制造、加工); ② 商业活动(购买、销售、交换); ③ 财务活动(筹集和最适当地利用资本); ④ 安全活动(保护财产和人员); ⑤ 会计活动(财产清点、资产负债表、成本、统计); ⑥ 管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制)。 十四项管理原则 1.劳动分工 2.权利与责任 3.纪律 4.统一指挥 5.统一领导 6.个人利益服从整体利益 7.人员的报酬 8.集中 9.等级制度 10.秩序 11.公平 12.人员的稳定 13.首创精神 14.人员的团结
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