管理是一门博雅艺术

    德鲁克一生中出版有四十多部著作，每本著作都对管理新现实产生很大的影响，相互之间有很大的重复和关联。德鲁克的研究者将其管理思想分为三个部分：组织的管理、社会的管理，个人的管理，但遗憾的是，这种区分方法是不切底的，任何试图建立管理体系的方法都是徒劳的，因为随着管理学的发展迅速，管理的边界越来越模糊。对于非德鲁克研究学者，全部阅读这些著作却不是一件易事。因此总有一些研究德鲁克思想的学者对众多管理著作精华的提炼和再阐释，约瑟夫·马恰列洛是德鲁克的学生之一，曾与德鲁克共事20多年，曾经与德鲁克合著过《德鲁克日志》《管理》《卓有成效的管理者实践》等多本著作。

    最近出版的新书《卓有成效的领导者》，全书分为十三个部分，以每周一章的节奏围绕着德鲁克的诸多著作展开对卓有成效领导者的再思考。本书最大的特点是未曾发表过的德鲁克与企业家鲍勃·班德福、华理克牧师关于领导力教练辅导的通信、对话录音，其中交杂着许多关于管理、宗教、生活等方面的丰富话题。但是这本书在结构上却不明晰，许多观点重复强调而又不具有层次性，在这里就我的个人看法将本书的重要观点做一次总结！

    第一点是管理重要性。大家都知道德鲁克最大的贡献是发明了管理，1956年他所著《管理的实践》一书的出版使管理成为一门学科，因此德鲁克被尊为“现代管理学之父”。管理是现在组织型新社会的中枢器官，由三大部门组成，企业、公共部门、社会部门，通过正常的运作能满足功能需求。他认为，“在社会各种组织中，有效地领导和管理是代替专制的唯一选择，是保护负责任的自由和机会平等的良方”。管理应该回答三个基本问题：我们的业务是什么？我们的客户是谁？客户的认知价值是什么？

    我们通常认为管理是一门科学和艺术，亨茨伯格认为管理同时也是一门手艺，但德鲁克认为围绕着人与权力、价值观、组织结构、制度来研究这门学科，管理应是一门博雅艺术。关于管理的人文精神，马恰列洛在他的另一本书《失落的管理艺术：德鲁克论现代管理与人文精神》中认为管理者必须关注人文学科的根本概念，利用所有知识对人性和社会科学深刻理解，因为管理其实是使人成为德性的人；使经理人成为有效的管理者。知识型社会，教育将成为知识社会的核心，管理者可以通过不断学习提高管理能力来为组织带来更高的生产力和创新，因此，对于发展中国家，知识作为生产力要素比援助更为有效！

    异曲同工的是，今年3月24日，哈佛大学校长吉尔平·福斯特应邀访问美国著名陆军学院西点军校。在罗宾逊礼堂发表的演讲中，她指出人文学科正是构建自我意识、性格特点，以及真知灼见的源泉，也是领导力的源泉。著名领导力学家本尼斯也重视人文科学对领导力的塑造，其著名的领导力七段论来自莎士比亚的著作。

    第二点是管理者为何要卓有成效？德鲁克认为“管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责”。关于这个问题，德鲁克专门写了一本书《卓有成效的管理者》。在这本书中，卓有成效不是天生的，而是可以学会。他讲的卓有成效的管理者应该做到以下五点:掌握自己的时间、我能贡献什么、要事优先、发挥长处、有效决策。同样在本书中，多个章节讲到如何通往卓有成效之路。

    第三点，领导力的本质。德鲁克虽然没有用一本专著来阐述领导力的本质，但在多本著作中阐释了对领导力的真知灼见。“领导者是有追随者的人。领导力不是体现在受欢迎程度上，还是体现在成果上；领导者受人高度关注，他们必须以身作则。领导不是地位，不是特权，不是头衔，也不是金钱，领导是责任。”“领导力意味着成就正确的事情”“领导者的最大特质就是无可质疑正直”。领导力还与人力资源有很大的关系，领导者应该发挥员工的长处，把员工放在合适的岗位上，“让不平凡的员工干出不平凡的的事”。领导者最重要的事情是用在人事决策上，组织内的继任计划，以及组织成长和变革中的相变问题。德鲁克有句著名的话“领导者在成为领导之前成就自己，成为领导之后成就他人”，通用汽车的斯隆和通用电气的韦尔奇都赞成德鲁克的观点，把最多的时间用在培养接班人身上，成就他人。

    第四点，如何迈过有意义的人生？创造未来的两种方法，一种是预测已经发生的未来，另一种是创造已经发生的未来。如何管理人生的下半场，在他的自传《旁观者》一书中，凯恩斯的观点“做出独特的贡献”是他对管理者的最后忠告。你可以在事业巅峰到来之前做第二职业的准备，或者成为社会创业者，利用自己的长处帮助非营利组织解决社会问题。

    德鲁克的许多观点是从社会生态学的角度去解决社会问题，他的很多观点带有社会性、宗教性的意识形态，不是单纯从商业组织内部出发，而是由外而内视角去解决社会问题，他所提倡的是带有社会使命感、价值观的管理哲学，没有明确的方法论，而这往往也对未来的领导者提出了新挑战！