如何开展成功的变革管理？

在阶段1中，我们将重点放在开发高级管理团队的一致性上，和为发布以及沟通这一项对组织的变革所做的准备上。

在所有转换项目中，高级团队的协调一致对于驱动转型是至关重要的。鉴于大多数公司期望取得成果的速度，高层团队的协调和准备工作值得明确关注。

基于一组初步访谈的结果，我们将定制开发阶段1变更管理路径，该方法将处理中心变更问题，并且与整个程序架构相一致。一个例子就是最近的客户在使用变更管理工作计划。

除了处理高级管理团队的协调和准备问题，第一阶段还将包括文化和变革准备问题的初步评估。对于许多客户而言，重要的文化和行为信息已经通过客户调查被收集，我们会尽可能地利用这些材料。

然而，变更过程通常受益于对关键变更的广泛理解，这不仅仅是关于文化和行为方面的信息，而且是关于支持转变倡议的系统的和过程的能力细节，适当的结构及相关决策协定、资源分配和在规划动机之间的联系。

一个这样深入的评估工具的例子就是OEP，我们将在下面进行具体描述。这一路径纵观不同的组织层级，并且被设计用于寻找组织中不同层级的利益相关者。

文化变革项目的核心要素

如果一家公司没有充足的文化和改变的充分信息，我们会建议使用诸如组织性能分析（Organizational Effectiveness Profiling——OEP）的工具，这一工具被用于衡量一个组织在一些关键变革驱动因素上的长处与短处。

OEP是文化调查范围工具的一个例子，并且实践者常根据客户具体情况使用。但是，使用客户推荐的或客户支持的工具对于我们而言也很方便。

由基于网络的技术支持，OEP是一种综合的变革诊断进程，它能够基于完整的职工数据，提供有结构的数据报告，促进定向的行动规划和在关键领域的资源聚焦。

OEP工具的一个核心优势是，这不仅仅是一个文化诊断工具，更是在一个地域文化和行为在特定语境变化下对于商业战略和进程囊括所有的衡量，并且它能够允许全部的变革项目进程被一以贯之地追踪和报告。

OEP通过在整个变更程序的生命周期中，提供对整个组织的诊断数据的一致的，基于网络的访问来支持主要的变更程序。

OEP分析报告是一种功能强大的筛选和优先级评估工具，它提供了一个彩色编码的矩阵，该矩阵按业务单元、工作级别和跨组织的地理位置(加上一系列其他参数)建立索引。

沟通

沟通是调整文化以及建立变革承诺和变革热情的关键变革管理工具。精心设计和精确定时的沟通对变革程序的成功至关重要。

最好的变革方案是通过定期及时的鼓舞人心且可行的建议强化核心信息。沟通既是输出又是输入。它应该有针对性，以便在正确的时间向雇员提供正确的信息，征求他们的意见和反馈，并检查他们对所听到的内容的情绪反应。

变革项目通常需要通过多倍超额的通道进行超额交流。然而，交流必须是定时的、协调的、一致的和个性化的。最好的变革领导者的发言发自内心，传达出一种深刻的个人责任感。

他们讲述一致的故事，并将讲述故事视为改变过程中的关键义务。详细的沟通计划将脱离第一阶段的工作，但应遵循一套共同的指导原则:

编辑 | Yibin.P返回搜狐，查看更多