|
原发布者:eerodoju 1、管理的二重性。（1）管理的自然属性和社会属性（2）管理的艺术性和科学性2、管理的职能。（1）计划、组织、领导、控制3、管理者的类型。依据其所处的管理层次高地分：高层管理者、中层管理者、基层管理者。依据管理者从事管理工作的领域宽度及专业性质的标准：综合管理者与专业管理者。4、管理者的基本技能。（1）技术技能（2）人际技能（3）概念技能5、管理学的研究方法。（1）归纳法（2）试验法（3）演绎法（4）定量研究方法（5）权变方法6、科学管理理论的内容。（1）工作定额原理（2）选择、培训和提高工人的劳动技艺（3）实行“职能工长制”（4）把计划职能同执行职能分开（5）实行刺激性的计件工资制度（6）劳资双方为提高效率而合作（7）实行组织控制的例外原则7、法约尔十四原则（1）分工（2）全力和责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一指导（6）个人利益服从整体利益（7）个人报酬（8）集权（9）等级链（10）秩序（11）平等（12）保持人员的稳定（13）主动性（14）团结精神8、韦伯官僚行政组织结构（1）明确的劳动分工（2）自上而下的等级系统（3）人员的任用（4）职业管理人员（5）遵守严格的规则（6）组织中人员的关系9、古典管理学派对管理实践的贡献（1）古典管理学派首要的贡献是指明了管理是组织社会的一个特殊要素。（2）古典管理学派明确提出了管理的基本职能。（3）古典管理学派发展了许多管理的技术和方法。10、行为管
|