惠普光影精灵4设计问题致使屏幕开胶、屏轴易损

惠普光影精灵4散热结构设计不合理，散热口直吹电脑屏幕。不仅影响散热，屏幕也容易出现开胶现象，散热口旁的转轴寿命也受到较大影响。 转轴变形时又会导致壳开裂，且屏幕与散热口之间发生干涉，屏幕无法正常闭合，强行闭合会使部分零件损坏。 网络上可以看到，有相当一部分消费者出现以下情况：在使用一年后，屏幕出现开胶问题；开合电脑屏幕的过程中发出异响，并掉出黑色碎块；屏轴出现问题，无法正常工作。 报修时相关人员称：由于需要更换A面，超过一年保修但在两年保修期内的消费者不能得到保修。我认为设计问题不应该由消费者买单。