站酷APP产品分析报告「产品笔记」

本文作者胡小莉，努力走在路上的产品狗一枚。

写在前面：

今天要去站酷网面试了，从投简历到接到面试，我的内心是激动的，毕竟从大学就开始用站酷网，虽然后来不做设计了，但也会偶尔去网站逛逛，找找资源。觉得能够去公司面试就是一种幸运。另外如果要选择产品经理的职业生涯，内容社交方向也是我及其喜欢的。内心小激动，于是深度体验站酷APP，总结成文。祝我今天面试成功。

站酷网2015年8月推出站酷APP，基于站酷网平台已积累的大量PC端用户需求而生，并非完全没有用户基础的全新产品，APP作为PC端产品的补充，和PC端形成完善的产品线，覆盖到用户使用产品的其他场景，如地铁、公交等碎片化场景，是产品形态的拓展。

通过体验以及周围人的调查反馈，我尝试结合站酷APP现有产品逻辑和模式，对其进行了简单的分析。接下来我将从以下4个方面，来简单地谈谈我的想法：

1.关于站酷APP的需求分析

2.关于站酷APP的产品分析

3.关于站酷APP的竞品分析

首先站酷APP是站酷网PC端的拓展，定位以“内容+社交”为核心，目标用户主要是年轻有创意的设计人群，包括专业设计师、艺术院校师生、潮流艺术家等。接下来我们先从需求的角度进行分析，如下：

在站酷APP推出以前，站酷网PC端作为UGC社区产品已经解决了广大设计师学习提升中“没有原创资源，不能下载资源，没有学习交流的环境”等需求，但是又出现了新的问题：

没有手机版，无法利用零散浏览作品

在广大用户的呼吁中以及碎片化学习风潮下，站酷的APP推出，我简单的分析了产品的用户和使用场景，如下：

为了深入了解站酷产品，我简单梳理了站酷的功能迭代路径，如下图：

从站酷的迭代路径来看，基本功能都是复制PC端功能，前期上线APP主要目的：

·打通移动端进行“浏览-收藏”的流程

·验证在移动端的场景下用户对于浏览设计作品、发布作品、与其他设计师交流的需求是否成立

·通过意见反馈可以更好的获得手机用户反馈，个人中心为基础的标配功能

前面分析了APP的功能迭代路径，为了更深理解站酷APP产品的设计，以下是我对站酷APP产品框架的梳理：

进入站酷APP后，首页tab分为站酷首页推荐、浏览、发布、更多、我，默认展示站酷首页推荐，可见站酷相较于社交更注重于内容，但社交也贯穿整个产品。从产品的结构来说，层级划分比较合理，核心功能入口放置靠前，但相较于PC端功能，APP上的功能还不够完善。

站酷APP核心的是用户找作品、浏览作品的过程，最主要的页面就是作品展示页，我对浏览页面进行了拆分，如下图：

从上图可看出，站酷的主要页面的功能简单方便，用户可快速使用。站酷首页推荐功能主要给用户提供高品质作品，浏览功能主要帮助用户找到想要的内容。将主要内容放在首页及浏览页，让用户可以快速的触达使用。

体验中，大概发现可能需要优化的点：

·tab导航无文字标注，使用过程中不知道含义；

·浏览页筛选条件中，人气最高和推荐最多数据为空，体验很不好；

·搜索页面，加入筛选功能，在用户使用流程上很模糊。

2015年12月5日站酷手机端新增发布作品功能，作为典型的UGC产品该功能算是重点功能，与浏览-收藏作品相比较更加复杂些，因此我梳理了发布作品的流程：

发布作品的流程是站酷中比较重要的流程，这个流程在使用过程中突出的优点是：

·支持发布多张图片

·支持对单张图片编辑说明

·对作者的作品版权保护，可选择防盗、授权

在使用过程中也发现了一些缺点：

·异常提示不够

·一些输入框的有限制但用户使用中不清楚有哪些规则限制

·作品信息页，【发布】按钮置灰，页面未标出必填项，用户不知点亮按钮的条件

首先，从产品的排名和评分数据进行观察，如下：

下图是用户对这款产品的评价：

另外，我从产品内部进行观察，得到以下信息：

1.收藏最多的作品，浏览量40万左右；评论最多的作品，点赞和点评1万左右；评论最少的基本在个位数（数据取自收藏最多作品数据和评论最多作品数据）

2.首页推荐作品，点赞数基本在两位数，评论多数不超过一千（数据取自首页推荐作品数据）

我从app annie收集并整理了一些用户差评和建议，如下：

通过以上的用户调研，得出以下结论：

1.基础bug：登录问题或者闪退问题一直存在反馈，应该是版本更新时兼容问题，应该优先考虑优化；

2.发布作品使用体验优化，发布作品作为站酷比较重要的功能点，产品设置有该功能，但是比较“隐藏”用户不知道该如何发布作品，应该提高用户对产品的认知，优化发布作品的使用体验；

3.个人中心、消息管理等基础功能的优化，提高用户使用体验。

最后，我想说站酷APP作为PC端产品的拓展，拥有大量原创资源和忠实用户，应该在产品体验上继续优化。

以上是我在面试前做的调研准备，欢迎提出宝贵意见。（未完待续）

（企业使命：让设计更有价值，一直致力于打造以原创设计为核心的“中国设计生态圈”）

基于站酷APP的现阶段发展方向，我设想对其的发展构想如下：

1.优化核心功能，提升用户体验

2.以社区活跃为目的，深挖用户需求，增加互动交流次数

3.找到更为有效的方式为站酷海洛和高高手引流

针对以上构想，我简单梳理出了产品的简单设计：