关于部分教职工登录VPN后仍不能下载知网文献的一种解决方法

各位读者：

近期，有部分教职工反映登录VPN后仍不能下载知网文献，下载时提示登录。

经网络中心、知网平台运营商技术人员研究发现，这种问题是打开知网后，知网没有正常识别我校的IP地址所致，出现这种情况时，用户可打开知网首页，看看最上方右侧登录按钮旁边是否显示泰山学院图书馆账户名称。

上图是正常登录的情况。下图是未能正常登录的情况。

出现如上图情况，此时可以点击“登录”按钮，在弹出的登录对话框中选择“IP登录”。

如果已在首页可以看到“泰山学院图书馆”用户的账号名称，说明登录成功，此时应该可以正常下载文献了。

图书馆

2020年3月4日