用好谈心谈话这个传家宝

　　找干部进行同志式的谈心谈话，是党的组织部门的一项重要工作，也是了解干部、熟悉干部、关心干部、考察干部、发现人才、听取意见、听取民声的重要渠道和方法。早在延安时期，组织上为了了解一个干部，经常会晚上提着马灯跋山涉水找干部谈话，一谈就是一宿。习近平总书记强调，“对干部经常开展同志式的谈心谈话，既指出缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。”作为“干部之家”，组织部门只有把谈心谈话这个传家宝用好用活，才能真正把工作做到广大干部的心坎上。近两年，江苏省镇江市把开展谈心谈话作为把干部工作做实做细重要一环，使一批被积压的问题得到了有效解决，一批被忽略的干部进入了组织视野，一批有实际困难的干部得到了组织关心，从而营造了心齐气顺、和谐共进的好环境。那么，怎样才能把谈心谈话这件事做好呢？我们有以下几点体会。

　　一、谈心谈话的基础是善于倾听，要沉下身子、充满热情，听干部心里话

　　让谈心谈话成为组织了解干部的有效方式，前提就是善于倾听干部的心声，让他们把真话说出来、把实情道出来。第一，身子向下沉，不等干部上门找，主动下去找干部。很多干部有这样的感受，以往日常的谈心谈话很少，往往是调整干部才谈、考核考察才谈。去年以来，我们主动上门到各县市区、市级机关部门、企事业单位开展全覆盖式谈话，变“等上门”为“登上门”，让干部在“主场”谈心谈话。不少干部感叹：以前想找组织谈话但又怕被人说闲话，这次组织部门上门来谈话，谈起来就没有顾虑，而且让我们感觉自己又进入了组织的视野，很激动。第二，一对一、面对面，让干部放下思想包袱。在谈话时，我们坚持做到“两不”，即“不当他人面谈、不当面作记录”，很多干部谈话一开始都会紧张，但坐下后随之而来都是感到放松、没有顾忌，更不会有紧张感。有了这种轻松自如，他们很自然就会把很多一直想讲却没有讲的心里话说出来。第三，不怕逆耳话，仔细品味干部的牢骚话，听出干部的真心话。谈心谈话时，面对干部可能提出的牢骚意见，既不能搪塞敷衍，也不能视而不见，更不能厌烦打断，而要冷静地、耐心地听完他的诉求，看看他是不是还有一些深层次的想法，从而对症下药、加以解决。第四，详问话中话，及时引导干部放下思想包袱，讲真话、说实情。很多干部在谈心谈话时，总有些思想顾虑，既怕自己讲的话泄露出去，又怕自己说了真话被“揪住辫子”。实际谈话时，我们首先声明会坚决保护谈话人的隐私，不定调子、不抓辫子，让干部不产生抵触情绪，无后顾之忧。同时，加强谈话引导，特别是在干部欲言又止时，抓住时机深问一层、详问一句，让干部把心里话讲出来。

　　二、谈心谈话的重点是坦诚交流，要将心比心、以心换心，与干部聊知心话

　　谈心谈话，重点还是在谈上，关键是运用合适的方法，敞开心扉地深谈，帮助干部理顺心气、激发干劲。第一，要能换位思考、感同身受。谈话中我们要把自己放到谈话人所处的位置，多考虑他是怎么想的、为什么这么讲，这才有可能理解他的所讲所说。一旦谈话产生了共鸣，对方就会彻底放下思想包袱，“竹筒倒豆子”，把心里话讲出来。第二，要真情相待、和风细雨。这样做，与谈话人的距离就能拉近，对方的话匣就容易打开，谈话的效果也会更好。第三，要看人之长、补人之短、帮人之难。每个干部都有长处、短处和难处。谈心谈话时也必须把看人长处放在第一位，谈话先谈人长处，再谈人短处，肯定在前、补短在后，干部才会感觉到被信任、被信赖。比如，有名干部能干事、有冲劲，但也有很多人反映他脾气比较急躁。在谈话时，我们首先从肯定他近年来在项目建设、招商引资等方面的成绩谈起，讲了几个项目、报了几个数字，使他感到了组织的信任。同时也指出“如果既干好工作又不急躁，那不是更好吗？”他听了后连连点头，事后干劲不减而且脾气缓和多了。还要允许干部讲困难，多问一问干部有什么困难，想办法帮助干部解决困难。第四，要实事求是、以心换心。谈心谈话，想要听真话就要自己带头讲真话。谈话时，举具体事例要举真人真事，让人有感受、有感触；讲人成绩要有数字、有案例，让人心服口服；讲人缺点要用事实说话，开门见山、直截了当，让人更容易接受、更愿意改正。

　　三、谈心谈话的核心是解决问题

　　要大处着眼、细处用力，帮干部解烦心事；同时也要认真听取干部的意见、建议，把他们的积极性主动性激发出来、调动起来，发挥好。也从干部谈话中，发现我们工作的不足，从而加以改进。比如，我们在认真听取干部们的意见、建议后，通过深入细致的调查研究，加强制度设计，改进工作，使干部工作更科学、更规范。对于领导班子的配备问题，着眼发展大局、整体功能，提高班子的战斗力。对于干部个人工作上和思想上的问题，坚持一事一议、一一分析、逐个解决，让干部感受到组织的关爱。对于谈话人谈话中提出的重要意见、建议，要认真听取，放在心中，并进行广泛调研，一旦有了确切结果，可在适当时机，回复谈话人。对于谈话人集中推荐的好干部、好人才，则要进一步深入考察、了解，对确实优秀者，按组织程序用起来。比如，有名干部一年半前从县市区副处职交流到市级机关工作，在谈话中班子成员一致认为他能力强、工作有干劲，但在机关部门放不开手脚，应该把他放到县市区工作，随后结合他的一贯表现，市委将他重用到县市区担任常委职务。开展谈心谈话以来，我们陆续发现了10余名这样的干部，进一步扩大了干部选用的视野。当然，对于一个干部的评价，仅听别人说还不行，只有自己亲自去听了、谈了、了解了，才能做到心中有数，才能为市委选准人、用好人提供好的建议。比如，我们在某地谈心谈话时了解到有一名在招商一线的干部专业水平很高，恰好另一地又反映本地近年来招商任务重，但懂招商的人又非常缺乏，随后市委将这名专业干部重用到该地任职，效果不错。谈话中要设身处地为干部解决问题，努力为干部排忧解难。特别是对于干部提出的一些具体困难，能够解决的都及时解决，确实解决不了的，也要想方设法向干部传递组织的关爱和温暖。比如，有名女干部以前一直在农业口工作，在县市区党委换届时到了政法口，在谈心谈话时她反映自己有一些不适应，后来在干部调整中，市委通盘考虑，把她调到市级机关工作。再比如，在得知一些干部遭遇家人病重等重大变故后，我们主动上门探望慰问，让他们感受组织的关心和温暖。去年我们就探望慰问干部90多人次，很多干部和其家属都感谢组织把温暖送到了家。谈心谈话还要呼应干部的期盼，激发干部干事创业的精气神。在谈心谈话中，不少人反映，一些干部缺乏积极进取的奋斗精神、敢闯敢试的创新精神、精益求精的专业精神。为此，市委开展了一系列争创活动，让各层级干部比着干、干着比，不断激发干事创业积极性，及时表彰好班子、好干部，有效提振了干部队伍的精气神。