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想必大家都有过 去医院看病挂号大排长龙的经历 但是市民林先生最近两个星期 一直往返医院 排队数小时 不是去看病 而是去打印病历本 打印病历本 听起来简单 但是林先生折腾了两个星期 都没打出一份完整的病历 市民折腾两个星期 打印不出一份完整的病历 近日,市民林先生向奥一网报料 他小孩两个多月前 身体不舒服 去南方医科大学深圳医院 儿童耳鼻喉科、儿科和妇科 三个科室就诊 医生当时没有打印病历本 三周前 因要报销孩子商业保险 再次前往医院统一打印病历 却需要一个一个科室重新排队 找到当时的主治医生打印其病历 连续折腾了两个星期 都没能将病历本完整的打印出来 对于这两个星期的折腾,林先生觉得很不能理解—— “作为患者,打印自己的病历资料,不是理所应当吗?为什么还要如此折腾!宝安妇幼、福永人民医院、沙井人民医院等医院可以直接在前台打印,为什么南方医科大学深圳医院却要一而再,再而三的找科室主治医生打印病历本多此一举呢?” 医院回应:为了患者的隐私和安全 奥一网致电南方医科大学深圳医院,其工作人员回应—— “医院已经了解林先生的情况,并帮助林先生解决了打印病历本的问题。因为院方病历本分电子病历和纸质病历,如患者有报销等需求,院方将打印纸质病历给患者,电子病历留存。如患者无特别需求,院方将只提供电子病历留存。患者后期如果需要报销,基于隐私和安全问题考虑,患者需找主治医生打印其病历。” 不过南方医科大学深圳医院陈医生针对这种不便,也做出回应,院方正在商谈更便利的方式—— “就目前的情况造成的不便,我们院方召集门诊部进行了一些临时调整。主治医生会主动向患者询问是否需要打印病历本,及一些特殊情况可以找科室的其他医生打印其病历本。更便利的方案,院方也在商谈中,定下后将进行调整。” 多家医院可线上打印病历本 根据国家病历管理有关规定: 病历本作为重要的医疗文件,必须由医院统一管理,必须由医院进行打印。 而大多数门诊部又往往人手紧张 能够提供的打印服务体量 远远无法匹配患者需求 导致普遍存在: 病历复印难、排队时间长、 等候体验差、满意度低的现象 目前 全国许多医院已经实现 “全流程线上复印”服务 只需在手机上动动手指 病历复印件就能送到家中 据奥一网了解 目前 深圳南山区人民医院支持线上复印病历 在其微信公众号中 即有复印病历服务选项 搜索“协和深圳医院” 点击菜单栏“智慧医院” ▼ 进入菜单-其他 点击“病历复印” ▼ 添加就诊人 手动选择“社保卡授权” 即可一键授权 ▼ 在医院建档后 绑定电子健康卡 即可使用“病历复印” 线上预约打印病历邮寄 节省了患者的时间和精力 深圳目前正在大力推进电子健康卡“一码通” 是否也能开通线上复印病历 考虑更加方便病患? ![]() |
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